Бонусная программа и статусы [Архив]

Колян(Dr)

11.09.2015, 20:06

Накопил бонусов вот думаю на что поменять... О них, во вкладке подробнее, написано "Дают дополнительные привелегии" интересно какие именно привелегии ? В Чем отличия Базового статуса от стандартного, привилегия от Vip. По конкретней можно. А то вдруг там какая-нить шляпа, в том случае я на скидку 25% Лучше поменяю.

User_2kx

12.09.2015, 03:27

Никакой шляпы. Меняют на фильмы, антивирусы, минуты и скидку 25%.
Вот стоимость для "Ваш статус в Программе: Привилегия"
Выберите подарок,
который хотите получить за бонусы
Базовая
стоимость
Стоимость
для Вас
Домашний интернет
Скидка 25%
1950
1755
Kaspersky Internet Security - защита на 2 устройства. Подробнее...
600
540
Dr.Web Премиум - защита на 1 ПК. Подробнее...
500
450
Outpost Antivirus Pro - защита на 1 ПК. Подробнее...
450
405
Антивирус ESET NOD32 - защита на 3 ПК. Подробнее...
500
450

Домашний телефон (4112...)
Местная связь 60 минут
370
333
Местная связь 120 минут
750
675
Внутризоновая связь 30 минут
Внутризоновая связь 30 минут Подробнее...
450
405
Внутризоновая связь 60 минут
Внутризоновая связь 60 минут Подробнее...
900
810
Междугородная связь 15 минут
390
351
Междугородная связь 30 минут
Междугородная связь 30 минут Подробнее...
780
702
Междугородная связь 60 минут
Междугородная связь 60 минут Подробнее...
1560
1404

Интерактивное ТВ (...)

Смотрите фильмы и сериалы, оплачивая бонусами, в разделе “Видеопрокат” Вашей ТВ-приставки. Обратите внимание, минимальная стоимость фильма - 250 бонусов.

Только ещё не всегда обменять удаётся - иногда система не работает. На минуты никогда ещё не было возможности обменять, использую самую полезную фичу - скидку.
Погуглил, тут (http://starting-it.ru/2014/04/23/bonus_rostelecom/) есть инфа, и на красноярском (https://krasnoyarsk.rt.ru/homeinternet/action/bonus_program) сайте РТК расписано.

ReXtor

12.09.2015, 21:16

А я подписку на антивирус использую.

Sidius

13.09.2015, 11:51

Как? У меня что-то подписки нельзя выбрать, строки не активны

kilabot

13.09.2015, 13:13

я вот не пойму, из чего складывается сумма в 1950? из этой суммы вычитаем 25%, получается 1775? непонятно...

User_2kx

13.09.2015, 14:23

Кому-то антивирус полезнее, а мне - скидка)

я вот не пойму, из чего складывается сумма в 1950? из этой суммы вычитаем 25%, получается 1775? непонятно...

https://krasnoyarsk.rt.ru/homeinternet/action/bonus_program
Получайте еще больше бонусов, повысив свой статус в бонусной программе

Используйте свой статусный баланс для накопления статусных бонусов и повышения статуса Участника. Получайте скидки при обмене бонусов на опции и сервисы из Каталога подарков. Чем выше Ваш статус участника, тем выше размер скидки. Скидки от базовой цены и обмена бонусов на подарки из Каталога подарков: для статуса «Стандарт» — 5%, для статуса «Привилегия» — 10%, для статуса «VIP» — 15%.
Базовая стоимость "Скидки 25%" = 1950 баллов, при накоплении баллов до определённого статуса - можно тратить на 5,10,15% меньше. 1775=1950-195(10%)
Откуда взято число? Фз, наверное, над этим думали лучшие экономисты и маркетологи РТК.
42)

kilabot

15.09.2015, 21:35

хотелось бы услышать ответ от Ростелеком-ДВ. надеюсь ответит.

Ростелеком-ДВ

16.09.2015, 18:52

я вот не пойму, из чего складывается сумма в 1950? из этой суммы вычитаем 25%, получается 1775? непонятно...

Добрый день! Прочитали тему, но ваш вопрос остался непонятен. 1950 - это количество баллов, которые будут списаны взамен скидки в 25%. Информация о начислении и использовании бонусов доступна в Личном кабинете.
Пожалуйста, сформулируйте вопрос как можно более развёрнуто, мы поможем разобраться.

kilabot

17.09.2015, 10:30

Добрый день! Прочитали тему, но ваш вопрос остался непонятен. 1950 - это количество баллов, которые будут списаны взамен скидки в 25%. Информация о начислении и использовании бонусов доступна в Личном кабинете.
Пожалуйста, сформулируйте вопрос как можно более развёрнуто, мы поможем разобраться.

Теперь дошло! Соответственно, если абонка 1500 р, то с учетом скидки будет 1125, верно?

User_2kx

17.09.2015, 11:42

))
Так точно.

Ростелеком-ДВ

17.09.2015, 18:57

Теперь дошло! Соответственно, если абонка 1500 р, то с учетом скидки будет 1125, верно?

Совершенно верно, со скидкой стоимость составит 1125 рублей.

Sidius

19.09.2015, 13:37

Кто-нибудь объясните, пожалуйста причину не активности кнопок выбора подписок на антивирус за бонусы

Ростелеком-ДВ

19.09.2015, 17:36

Кто-нибудь объясните, пожалуйста причину не активности кнопок выбора подписок на антивирус за бонусы

Здравствуйте! Получилось ли у вас использовать бонусы? Спешим помочь.

artik

26.09.2015, 19:46

что дает статус? я так и не вкурил)
у меня сейчас статус: привилегия..

ReXtor

27.09.2015, 02:28

что дает статус? я так и не вкурил)
у меня сейчас статус: привилегия..
Стоимость вознаграждений тем ниже, чем выше статус. То есть если для обычного статуса какое-либо вознаграждение стоит 100 бонусов, то для более высокого оно будет стоить 75.

Ростелеком-ДВ

27.09.2015, 05:18

что дает статус? я так и не вкурил)
у меня сейчас статус: привилегия..

Здравствуйте! Статус необходим для того, чтобы определить скидку при обмене бонусов на опции и сервисы из каталога подарков. Чем выше статус, тем больше скидка: для статуса «Стандарт» — 5%, для статуса «Привилегия» — 10%, для статуса «VIP» — 15%.
То есть сейчас у вас есть скидка в размере 10%.

Fenix

29.09.2015, 11:49

У меня все время пишет "Каталог подарков не получен" Л/С: 100727441120

Ростелеком-ДВ

29.09.2015, 15:14

У меня все время пишет "Каталог подарков не получен" Л/С: 100727441120

Здравствуйте! Опишите проблему подробнее. В какой момент вы получаете это уведомление?

Fenix

09.10.2015, 14:30

Ростелеком-ДВ

09.10.2015, 19:23

В личном кабинете на странице бонусов. При нажатии на кнопку "Обменять бонусы"
"Каталог подарков не был получен. Пожалуйста, повторите попытку позже. Для сообщения об ошибке Вы можете обратиться в службу поддержки."

Добрый день! Уточните нам в ЛС номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер, мы разберемся.

Namers

13.10.2015, 07:13

Добрый день! Уточните нам в ЛС номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер, мы разберемся.

я вот все никак не пойму. проблема с ЛК а вы просите город, улицу, номер дома и квартиру и ФИО. вам же написан ЛС. зайти в БД набрать ЛС и все выводится на экран. вся инфа.

а по делу. то как то раз использовал бонусы на скидку, бонусы отжали, скидки так и не было. так и не пользовался
Бонусный баланс: 22780
Ваш статус в Программе: Привилегия
Статусный баланс: 10633
Необходимо накопить 9367 статусных бонусов для повышения статуса
Статус действителен до 11.06.2017

Ростелеком-ДВ

13.10.2015, 21:00

я вот все никак не пойму. проблема с ЛК а вы просите город, улицу, номер дома и квартиру и ФИО. вам же написан ЛС. зайти в БД набрать ЛС и все выводится на экран. вся инфа.

а по делу. то как то раз использовал бонусы на скидку, бонусы отжали, скидки так и не было. так и не пользовался
Бонусный баланс: 22780
Ваш статус в Программе: Привилегия
Статусный баланс: 10633
Необходимо накопить 9367 статусных бонусов для повышения статуса
Статус действителен до 11.06.2017

Приветствуем! Ваши данные есть у нас уже, повторно высылать их не потребуется. Скажите, когда конкретно вы бонусы пытались использовать?

Namers

13.10.2015, 22:20

Приветствуем! Ваши данные есть у нас уже, повторно высылать их не потребуется. Скажите, когда конкретно вы бонусы пытались использовать?

откуда у Вас мои данные ? я Вам ничего никогда не посылал ))) а бонусы пытался использовать мммм.... мммм... ммм.... весной где то. сейчас даже и не рискую. дабы просто так не терять их ))

Ростелеком-ДВ

14.10.2015, 15:40

откуда у Вас мои данные ? я Вам ничего никогда не посылал ))) а бонусы пытался использовать мммм.... мммм... ммм.... весной где то. сейчас даже и не рискую. дабы просто так не терять их ))

Вы их нам уже присылали в личку 4 октября. С вашего согласия все уточним.

bog014

14.10.2015, 15:49

Тут несколько вариантов - или пользователь отправил данные , профилем пользовался ктото другой , или ж аферисты чтото мутят D

Namers

16.10.2015, 20:18

Вы их нам уже присылали в личку 4 октября. С вашего согласия все уточним.

но у меня в личке нету никаких исходящих сообщений !!! и мне просто напросто небыло необходиости вам отправлять их. да и на форум я захожу очень редко, а отвечаю еще реже

ReXtor

17.10.2015, 19:18

но у меня в личке нету никаких исходящих сообщений !!! и мне просто напросто небыло необходиости вам отправлять их. да и на форум я захожу очень редко, а отвечаю еще реже
Что бы сообщение сохранилось в "отправленных" - необходимо перед отправкой поставить соответствующую "галочку" внизу. Забыл может?

Ростелеком-ДВ

17.10.2015, 20:10

но у меня в личке нету никаких исходящих сообщений !!! и мне просто напросто небыло необходиости вам отправлять их. да и на форум я захожу очень редко, а отвечаю еще реже

В качестве доказательства отправляем вам в личку скриншот тех сообщений.

KillerStyle

17.10.2015, 21:13

Ростелеком-ДВ
МОЯ ПРОБЛЕМА аКТУАЛЬНА ДО СИХ ПОР АЛЛО

Namers

18.10.2015, 10:54

В качестве доказательства отправляем вам в личку скриншот тех сообщений.

а, там оказывается друг под моим логином писал вам ))) пароль надо поменять ))):dirol:

Ростелеком-ДВ

19.10.2015, 20:57

Ростелеком-ДВ
МОЯ ПРОБЛЕМА аКТУАЛЬНА ДО СИХ ПОР АЛЛО

Добрый день! Не волнуйтесь, мы о вас помним. Заявка в работе, о результатах сообщим.

Sidius

12.11.2015, 11:20

Кто-нибудь объясните, пожалуйста причину не активности кнопок выбора подписок на антивирус за бонусы

проблема все еще актуальна. Надеялся, что это из-за статуса (был "Базовый"), статус сменился на "Стандартный", кнопки все еще не активны

Ростелеком-ДВ

12.11.2015, 13:45

проблема все еще актуальна. Надеялся, что это из-за статуса (был "Базовый"), статус сменился на "Стандартный", кнопки все еще не активны

Здравствуйте! Вы уже обращались в службу поддержки? Рекомендуем сделать это через форму обратной связи в личном кабинете.

Sidius

12.11.2015, 15:08

Здравствуйте! Вы уже обращались в службу поддержки? Рекомендуем сделать это через форму обратной связи в личном кабинете.

Отправил заявку только что, буду ждать пока. Спасибо.

Ростелеком-ДВ

12.11.2015, 20:37

Отправил заявку только что, буду ждать пока. Спасибо.
Хорошо. Если что, мы всегда на связи.

Is[Skylink]

20.11.2015, 22:55

свистки, эта тех поддержка, нечего не меняется.

Dukesoteg

22.11.2015, 01:35

Ростелеком-ДВ

22.11.2015, 19:42

Как-то странно с услугой обещанный платеж.
Активировал как-то, но за установленное время не заплатил.
Теперь пытаюсь активировать и выходит надпись "вы не заплатили, сперва надо заплатить".
И как теперь воспользоваться этой услугой если надо оплатить обещанный, а за инет было оплачено так или иначе. А чтобы его закрыть надо еще активировать его о_о или по второму разу платить за прошлый раз чтобы оно закрылось

Добрый день! Давайте разберемся в вашей проблеме. Напишите мне в ЛС следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Наши специалисты свяжутся с вами и все объяснят

Колян(Dr)

16.12.2015, 01:49

Как понял бонусы еще капают от того что закинул бабки. Какой коофицент бонусов к рублям ? Тоесть сколько бонусов начилсяется за заплаченный рубль ?

Ростелеком-ДВ

16.12.2015, 15:44

Как понял бонусы еще капают от того что закинул бабки. Какой коофицент бонусов к рублям ? Тоесть сколько бонусов начилсяется за заплаченный рубль ?
Всю необходимую информацию вы можете получить по ссылке http://www.rt.ru/data/archive/award_ural.pdf, либо по единому бесплатному номеру 8 800 100 08 00.

yollanda

20.12.2015, 13:17

Всю необходимую информацию вы можете получить по ссылке http://www.rt.ru/data/archive/award_ural.pdf, либо по единому бесплатному номеру 8 800 100 08 00.

Актуальную информацию по программе "Бонус" лучше посмотреть на http://sakha.rt.ru/hometv/action/bonus_program

kilabot

18.03.2016, 22:16

100% помню, что делал скидку бонусами на 25%, а счет пришел без скидки. И в истории нет её. Как такое может быть?

User_2kx

19.03.2016, 00:25

Если подавали заявку в прошлом месяце, то скидка будет действовать на оплату в этом месяце, счёт за который выставят в следующем)

HoMeR

19.03.2016, 17:38

В ЛК написано наверху, типа Бонусы временно не работают.

kilabot

19.03.2016, 20:21

Если подавали заявку в прошлом месяце, то скидка будет действовать на оплату в этом месяце, счёт за который выставят в следующем)

ага, типа того.

User_2kx

19.03.2016, 21:17

Уважаемые абоненты! При регистрации в программе «Бонус» начисление приветственных бонусов, а также обмен бонусов на подарки временно недоступен. Приносим извинения за доставленные неудобства.при этомЗаказ на получение подарка «Скидка 25%» от 02.03.2016 выполнен успешно.Похоже, что-то с бонусами неприятное хотят сделать.
За январь-февраль счета со скидками, всё было нормально.

kilabot

19.03.2016, 22:09

хотелось бы услышать ответ от ростелекома-дв.

User_2kx

20.03.2016, 01:20

А толку-то?
Местная техподдержка и раньше не двигалась, и сейчас не шевелится.
По ходу больше смысла будет писать в ленту ВК.

Dukesoteg

24.03.2016, 23:16

Вижу новая акция "Большой интернет" и там написано:

"По условиям акции скидка на услуги связи предоставляется на постоянной основе."
http://www.rostelecom.ru/press/news_fill/far_east/d434613/

у меня нет сейчас интернета, т.е есть старый замороженный ADSL т.к жду когда оптику проведут

и если я подключусь то абонплата будет ниже постоянно?

например, тариф "Твой выбор Центр Fast 70 до 70 Мбит/с по оптической линии" за 851 руб, но потом ведь придется платить стандартные 1951 руб. после завершения акции, а тут что - постоянно такая скидка? =)