Новые тарифы в ЛК [Архив] - Форумы Якутск Онлайн

Needle

04.07.2015, 01:11

Очередной развод от хахателекома

Акция «Лето навсегда» (Акция) — возможность для физ. лиц, за исключением физ. лиц, являющихся абонентами Услуги «Домашний Интернет» (Услуга), подать заявку на подключение к Акции с 01.06.2015 по 30.09.2015 по Промо-тарифу (Летняя цена), действующему не более 3 календарных месяцев с момента подключения Акции и в периоды с 01 июня по 31 августа 2016-2018 г.г. (при сохранении абонентом тарифного плана по Акции), далее согласно Базовым тарифам. В случае отказа абонента от Услуги, подключенной по Акции в течение 12 календарных месяцев с даты подключения, стоимость Услуги пересчитывается по Базовым тарифам. Дополнительные услуги оплачиваются сверх тарифов.

kilabot

04.07.2015, 12:57

да и фиг с ним, с "летом"! вон есть тариф "твин центр фаст 60" за 1770р. подключить что ли?

Needle

04.07.2015, 13:56

да и фиг с ним, с "летом"! вон есть тариф "твин центр фаст 60" за 1770р. подключить что ли?
Печалят только скрытые начисления стк, о которых абонент, как правило, узнает при оплате счёта.

HoMeR

05.07.2015, 08:46

ниче не понял с этими тарифами, если подключить потом год чтоли пользоваться обязан? я про акцию лето навсегда

kilabot

05.07.2015, 09:33

ниче не понял с этими тарифами, если подключить потом год чтоли пользоваться обязан? я про акцию лето навсегда

да, минимум год должен сидеть на этом тарифе.

Valgaav

05.07.2015, 10:51

А что за твин центр и чем он от обычного фаста отличается?

popandopolos

05.07.2015, 11:38

ниче не понял с этими тарифами, если подключить потом год чтоли пользоваться обязан? я про акцию лето навсегда
угу, тариф для удержания клиентов =) типа если расторгнешь раньше, то заплатишь по полной... (ет уже не первый такой)
А что за твин центр и чем он от обычного фаста отличается?
а ето походу - интернет+тв в одном пакете

:ps: лучше бы был тариф "Зима навсегда" ;) она у нас 7-8 месяцев =)

Quasar

05.07.2015, 22:55

А где можно посмотреть, что за тарифы такие новые. Нигде описание нету:/

decode85

06.07.2015, 10:32

SlipeR[CCCP]

06.07.2015, 10:43

Позвонил в отдел продаж, спросил про ТвИн 60, сказали тот же самый безлимит что и домашний центр, только для подключения нужно чтобы был подключен основной пакет ИПТВ

User_2kx

06.07.2015, 11:18

Информация по пакетным предложениям типа "ТвИн" (http://sakha.rt.ru/packages/tariffs), простым тарифам (http://sakha.rt.ru/homeinternet/order_internet) (летнее предложение с сомнительной скидкой =)).

gopal

06.07.2015, 11:31

для новых клиентов ( эх

Ростелеком-ДВ

06.07.2015, 15:49

ниче не понял с этими тарифами, если подключить потом год чтоли пользоваться обязан? я про акцию лето навсегда
Здравствуйте. Если вы смените тариф в течение 12 месяцев с момента подключения к акции, вам будет сделан перерасчет по*Базовым тарифам, т. е. необходимо будет оплатить разницу в тарифах. При использовании более 12 месяцев никаких перерасчетов не предусмотрено.

Ростелеком-ДВ

06.07.2015, 15:50

А где можно посмотреть, что за тарифы такие новые. Нигде описание нету:/

Описание тарифов находится в разделе "Пакеты" (http://sakha.rt.ru/packages/tariffs) и "Интернет" (http://sakha.rt.ru/homeinternet/order_internet). В самом низу находятся пояснения по тарифам.

Toisiya

06.07.2015, 17:49

Описание тарифов находится в разделе "Пакеты" (http://sakha.rt.ru/packages/tariffs) и "Интернет" (http://sakha.rt.ru/homeinternet/order_internet). В самом низу находятся пояснения по тарифам.

Это наверное шутка какая то? За такие деньги и такая скорость. Никогда не поверю в такое.

User_2kx

06.07.2015, 18:45

Toisiya
Внимательно читайте условия предоставления услуги.
Понятно, что топик с самого начала вы не удосужились прочесть, между тем в посте №2 даже выделено толстым.
В личном кабинете вообще речь шла о четырёхста рублях

Ростелеком-ДВ

06.07.2015, 19:31

Это наверное шутка какая то? За такие деньги и такая скорость. Никогда не поверю в такое.

Что именно вас смущает? Готовы разъяснить все непонятные моменты.

HoMeR

06.07.2015, 19:53

Это наверное шутка какая то? За такие деньги и такая скорость. Никогда не поверю в такое.

Я по акции подключал, так платил 4 мес. Это для новых абонентов, чему удивляться.

kilabot

06.07.2015, 20:37

Ростелеком-ДВ
Поменяли тарифы, что-то убрали, добавили новые. Но в личном кабинете в половине новых тарифов так и не отображаются опции. Залечите пож-та.

Valgaav

06.07.2015, 20:47

Пипец столько тарифов стало в ЛК, и никакого описания.
И почему то меня на твин 70 перевели.
Подал заявку на твин 40.

SlipeR[CCCP]

06.07.2015, 21:13

Тоже подавал на твин 60, подключили твин 60, но сегодня стало твин 100 о.о чтоза...

HoMeR

06.07.2015, 22:06

Объясните по тарифу, стоит ли с 7мбит на ТвИн Fast 15 переходить? Ничего потом с перерасчетом не будет? Главная выдает текущий тариф с ошибкой!

Bossi

06.07.2015, 23:08

Объясните по тарифу, стоит ли с 7мбит на ТвИн Fast 15 переходить? Ничего потом с перерасчетом не будет? Главная выдает текущий тариф с ошибкой!

ну как бы да, 7мбит они убрали совсем, и минимальная скорость для езернетов стало от 15мбит, так что нужно менять

User_2kx

06.07.2015, 23:42

Принудительно перевели на «Домашний Интернет Центр Fast 15» с бОльшей абонплатой.
:angry:
Считаю не повышением скорости, а повышением цен.

Ростелеком-ДВ

07.07.2015, 00:43

;1059254444']Тоже подавал на твин 60, подключили твин 60, но сегодня стало твин 100 о.о чтоза...

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в случившемся. Для этого, пожалуйста, сообщите нам в ЛС ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Обязательно во всем разберемся.

Ростелеком-ДВ

07.07.2015, 00:45

Принудительно перевели на «Домашний Интернет Центр Fast 15» с бОльшей абонплатой.
:angry:
Считаю не повышением скорости, а повышением цен.

Приветствуем! Пожалуйста, напишите нам в ЛС ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Посмотрим, почему так произошло, и что можно сделать.

User_2kx

07.07.2015, 01:42

Приветствуем! Пожалуйста, напишите нам в ЛС ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Посмотрим, почему так произошло, и что можно сделать.
Спасибо, не надо. =)
Лучше скажите, лимитные тарифы линеек сити и регион - они ещё действуют, можно-ли на них подключиться-перейти? В личном кабинете пользователя ME/Fast их нет, но ТП регион присутствует в ЛК пользователя ADSL.
+
Перезагрузил роутер.
Пока смена тарифа - только на бумаге.
Скорость - прежняя, локальный ускоритель - не работает.

HoMeR

07.07.2015, 11:29

ЛК тариф сменился, скорость неизменилась. Роутер перегружал.

http://www.speedtest.net/result/4485998420.png (http://www.speedtest.net/my-result/4485998420)

Bossi

07.07.2015, 11:39

ЛК тариф сменился, скорость неизменилась. Роутер перегружал.

http://www.speedtest.net/result/4485998420.png (http://www.speedtest.net/my-result/4485998420)

ага такая же ситуация, в лк написано что переведен, а на самом деле скорость по старому, звонил в тех.поддержку, им показывается что тариф стоит у меня по старому, перевели на отдел продаж, и у них тоже стоит по старому тарифу, сказали что какая то ошибка, и снова взяли заявку на смену, но уже с завтрашнего дня.

heaveN

07.07.2015, 13:17

Тоже с 7 мбит в личном кабинете на 15 мбит перевели, а скорость прежняя осталась.
Позже поменяется или в техподдержку звонить нужно ?

Bossi

07.07.2015, 13:20

Тоже с 7 мбит в личном кабинете на 15 мбит перевели, а скорость прежняя осталась.
Позже поменяется или в техподдержку звонить нужно ?

лучше позвони 11-8-11 и повторно дай заявку)

User_2kx

07.07.2015, 13:37

Тот 15 мбит тариф, на который перевели принудительно - стОит 950 + лок.уск. бесплатен. При самостоятельном переходе на 15 мбит его стоимость 1200 + ЛУ 200.
Ньюанс, а на деле 450 руб. разницы. Это со стоимостью нового тарифа, а в сравнении со старым - все 500.

Ростелеком-ДВ

07.07.2015, 15:39

что то слабо верится по поводу твин центр фаст 60 1770руб. в месяц
это безлимит или нет?
смущает слово "акция" то есть такая цена до определенного момента будет или пока сам тариф не сменишь после года использования?
и присоединяюсь к выше указанному вопросу,где можно посмотреть подробности о новых тарифных планах
Добрый день.

ТвИн 60 – только в пакете: абонентская плата за интернет – 1770,00 + ТВ пакет стартовый – 330,00 = итого 2100р. Тариф безлимитный.
Это акция, но на постоянной основе, то есть абон.плата будет действовать на постоянной основе.

Ростелеком-ДВ

07.07.2015, 15:42

Спасибо, не надо. =)
Лучше скажите, лимитные тарифы линеек сити и регион - они ещё действуют, можно-ли на них подключиться-перейти? В личном кабинете пользователя ME/Fast их нет, но ТП регион присутствует в ЛК пользователя ADSL.
+
Перезагрузил роутер.
Пока смена тарифа - только на бумаге.
Скорость - прежняя, локальный ускоритель - не работает.
Все доступные тарифные планы указаны по ссылке https://sakha.rt.ru/homeinternet/order_internet К сожалению, на архивные тарифы переход невозможен.

Ростелеком-ДВ

07.07.2015, 15:43

Друзья, приветствуем! Скажите, пожалуйста, на данный момент скорость так и не изменилась? Если нет, то напишите, пожалуйста, нам в ЛС следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Разберемся в ситуации!

Quasar

07.07.2015, 19:21

Galet

07.07.2015, 21:44

http://2ip.ru/speedbar/id3G5SxehEn6lHor9PaO4L1qTuRbP8hgof0UvruSQorz+AbTkI x2yA==.png (http://2ip.ru/speed/)

Домашний Интернет 40 Мбит/с. Нормально? :)

User_2kx

08.07.2015, 00:51

http://2ip.ru/speedbar/id3G5SxehEn6lHor9PaO4L1qTuRbP8hgof0UvruSQorz+AbTkI x2yA==.png (http://2ip.ru/speed/)

Домашний Интернет 40 Мбит/с. Нормально? :)
Нормально =)
В слудующий раз замеряйте, пожалуйста, скорости до РТК серверов Якутска и Хабаровска.

protto1

08.07.2015, 09:14

heaveN

08.07.2015, 14:17

Позвонил, сказали что принудительно перевели на 10 мбит, а не на 15 мбит, при этом цена та же, 950р. А в личном кабинете написано 15 мбит. Че за ? кому поменяли нормально ?

Ростелеком-ДВ

08.07.2015, 15:40

С этими новыми тарифами, что то совсем непонятно. В ЛС для подключения доступны 27(!) вариантов разных тарифов и их комбинаций, а на офф. сайте ни слова об этом...

Вот чем отличаются: домашний интернет фаст центр 15 / домашний интернет центр фаст+ 15 / твин центр фаст 15 /твин центр фаст+ 15?

Смотрите, знак + в тарифе означает технологию xPON, а его отсутсвие означает технологию FTTb. С 10 июля вступят в силу новые тарифные планы, тогда и станет все на свои места :) Совсем скоро информация обновится в личном кабинете и на сайте.

Ростелеком-ДВ

08.07.2015, 16:25

http://2ip.ru/speedbar/id3G5SxehEn6lHor9PaO4L1qTuRbP8hgof0UvruSQorz+AbTkI x2yA==.png (http://2ip.ru/speed/)

Домашний Интернет 40 Мбит/с. Нормально? :)

Приветствуем! Скажите, пожалуйста, такая скорость наблюдается у вас постоянно? Вы в последние дни не меняли тарифный план в ЛК?

Ростелеком-ДВ

08.07.2015, 16:26

Вопрос ростелекому - если я подключу "ТвинЦентр Fast" - а у меня сейчас "Домашний интернет центр (при наличии ТВ)" - у меня слетят подключенные пакеты ТВ? или останется тот же набор пакетов ТВ которые сейчас?

и что за тарифы с плюсами? в чем отличие? на них в кабинете ругается что не может показать опции

Здравствуйте. Чтобы мы могли видеть полную ситуацию и предоставить точную информацию по этому вопросу, просим сообщить нам ваш номер счета, ФИО по договору и адрес подключения услуги.

Ростелеком-ДВ

08.07.2015, 16:27

Позвонил, сказали что принудительно перевели на 10 мбит, а не на 15 мбит, при этом цена та же, 950р. А в личном кабинете написано 15 мбит. Че за ? кому поменяли нормально ?

Добрый день. А вы не подавали заявку на изменение тарифа? Вы можете сообщить нам ваш номер счета, ФИО по договору и адрес подключения услуги, чтобы мы предоставили точную информацию по вашему действующему тарифу.

User_2kx

08.07.2015, 17:25

Смотрите, знак + в тарифе означает технологию xPON, а его отсутсвие означает технологию FTTb. С 10 июля вступят в силу новые тарифные планы, тогда и станет все на свои места :) Совсем скоро информация обновится в личном кабинете и на сайте.
Для прояснения: xPON, FTTb - технологии подведения оптоволокна минимум в здание. Т.е. Оптинет, по-старому.

Galet

08.07.2015, 18:24

Приветствуем! Скажите, пожалуйста, такая скорость наблюдается у вас постоянно? Вы в последние дни не меняли тарифный план в ЛК?
http://2ip.ru/speedbar/lN3G5SxfiE79nHUr/vSH4b1tRfhON8BpuOMav6GOQ4zm5AHSl4V7.png (http://2ip.ru/speed/)
Сменил вчера через ЛК на Домашний Интернет Центр Fast 40. Сейчас зашел посмотреть тарифы на https://sakha.rt.ru/homeinternet/order_internet и там нету Домашний Интернет Центр Fast 40, еще опять ввели плату за лок ускоритель. ЧТо происходит :0101:

HoMeR

08.07.2015, 18:47

Теперь в ЛК тариф ТвИн 15 стоит дороже! 1190р, было вчера 950р, в ЛК текущий ТвИн 7 пишет, лок ускоритель 200р.

Ростелеком-ДВ

08.07.2015, 19:24

http://2ip.ru/speedbar/lN3G5SxfiE79nHUr/vSH4b1tRfhON8BpuOMav6GOQ4zm5AHSl4V7.png (http://2ip.ru/speed/)
Сменил вчера через ЛК на Домашний Интернет Центр Fast 40. Сейчас зашел посмотреть тарифы на https://sakha.rt.ru/homeinternet/order_internet и там нету Домашний Интернет Центр Fast 40, еще опять ввели плату за лок ускоритель. ЧТо происходит :0101:

Добрый день. Дело в том, что данный тарифный план начнет действовать с 10 июля. Скорость доступа и абонентская плата по этому тарифу, соответственно, также начнет действовать с этого числа.

E'NN

08.07.2015, 20:21

1) Что значит Fast 40+, чем он лучше обычного Fast 40?
2) Очень медленная скорость закачки Fast 40 на Steam////// я не чувствую своим телом эти самые 3.1 мбита

Ростелеком-ДВ

08.07.2015, 20:34

Теперь в ЛК тариф ТвИн 15 стоит дороже! 1190р, было вчера 950р, в ЛК текущий ТвИн 7 пишет, лок ускоритель 200р.

Приветствуем. Актуальные цены на все тарифы появятся 10 июля. Тогда же появится и описание этих тарифов. Просим немного подождать :)

Ростелеком-ДВ

08.07.2015, 21:30

1) Что значит Fast 40+, чем он лучше обычного Fast 40?
2) Очень медленная скорость закачки Fast 40 на Steam////// я не чувствую своим телом эти самые 3.1 мбита

Здравствуйте.

1. Знак + в тарифе означает технологию xPON, а его отсутсвие означает
технологию FTTb. С 10 июля вступят в силу новые тарифные планы, тогда и
станет все на свои места :) Совсем скоро информация обновится в личном
кабинете и на сайте.

2. Если подавали заявку на смену тарифного плана, он изменится 10 июля, соответственно, скорость тоже увеличится.

anelax

08.07.2015, 22:03

Можно узнать насчет возможности подключения к технологии xPON на улице Мерзлотная?

Ростелеком-ДВ

08.07.2015, 23:25

Можно узнать насчет возможности подключения к технологии xPON на улице Мерзлотная?

Да, можно. Сообщите, пожалуйста, нам в ЛС желаемый адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО и контактный номер по которому с вами можно будет связаться.

anelax

08.07.2015, 23:51

Я лучше в филиал обращусь.Спасибо за информацию.

Ростелеком-ДВ

09.07.2015, 00:36

Я лучше в филиал обращусь.Спасибо за информацию.

Хорошо. Как вам будет удобнее.

User_2kx

09.07.2015, 01:07

Можно узнать насчет возможности подключения к технологии xPON на улице Мерзлотная?
Да, можно. Сообщите, пожалуйста, нам в ЛС желаемый адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО и контактный номер по которому с вами можно будет связаться.
Тут конкретики не хватает: "можно узнать", или "можно подключить"...
))

popandopolos

09.07.2015, 03:59

Сообщите, пожалуйста, нам в ЛС желаемый адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО и контактный номер по которому с вами можно будет связаться.
Хотя странновато, зачем настолько подробно?
Вроде должно быть видно из того какие районы города имеют возможность подключения и/или список домов.
Или в одной квартире одного дома возможно подключить, а в соседней уже нет? Оо

Ростелеком-ДВ

09.07.2015, 16:02

Тут конкретики не хватает: "можно узнать", или "можно подключить"...
))

Имелось ввиду можно узнать возможность подключения ;)

Ростелеком-ДВ

09.07.2015, 16:03

Хотя странновато, зачем настолько подробно?
Вроде должно быть видно из того какие районы города имеют возможность подключения и/или список домов.
Или в одной квартире одного дома возможно подключить, а в соседней уже нет? Оо

Здравствуйте. Дело в том, что даже если в доме предоставляются наши услуги, то попросту может не быть свободных портов, поэтому нам и нужные такие подробные данные, дабы предоставить корректную информацию пользователю. Также по этим данным пользователь может быть поставлен на очередь к подключению и наши коллеги свяжутся с ним в случае появления такой возможности. Надеемся, по этому моменту не осталось более вопросов :)

SkyNet-379

09.07.2015, 20:24

Ростелеком-ДВ

09.07.2015, 22:37

У меня сейчас стоит тариф - Домашний Интернет Fast Центр 25 (ТВ), думаю сменить на тариф в 40 или выше мегабит, но не знаю вдруг тв исчезнет (пакет вшит в тариф), какой из данных тарифов включает в себя тв?

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какой именно тариф вас заинтересовал, а мы подскажем, что именно в себя включает.

HoMeR

10.07.2015, 10:40

Ну и где разъяснения по тарифам, нихрена ничего не понятно. Например эти 3 тарифа 15мбит, что каждый значит и почему разные цены.
Вот где я могу сэкономить при наличии айптв?

Valgaav

10.07.2015, 10:57

Надеюсь, что ТВиН это тариф с учетом стоимости iptv, все равно мало кто сейчас телек смотрит.

@cool@

10.07.2015, 13:34

Needle

10.07.2015, 14:22

Не стоит в омут с головой кидаться на новые тарифные планы, маркетинг стк теперь работает принципу введения в заблуждения клиента. Можно и на деньги попасть.))))

Ростелеком-ДВ

10.07.2015, 15:58

Ну и где разъяснения по тарифам, нихрена ничего не понятно. Например эти 3 тарифа 15мбит, что каждый значит и почему разные цены.
Вот где я могу сэкономить при наличии айптв?

При наличии IPTV вам нужно выбирать тариф "Твин". Он подразумевает наличие ТВ и поэтому цена несколько ниже.
Если есть вопросы по конкретным тарифным планам, мы готовы на них ответить :)
Скажите, пожалуйста, какая скорость вам необходима и какие опции хотите использовать? Попросим коллег рассчитать для вас точную стоимость абонентской платы.

Ростелеком-ДВ

10.07.2015, 15:59

Надеюсь, что ТВиН это тариф с учетом стоимости iptv, все равно мало кто сейчас телек смотрит.

Совершенно верно. ТВиН - это с учетом подключенного ТВ.

Ростелеком-ДВ

10.07.2015, 15:59

Здравствуйте! Текущий тарифный план: «Домашний Интернет Fast Центр 25 (ТВ)», пакет каналов "Твой продвинутый". Хочу переключиться на ТвИн Центр Fast 60. Стоимость 1770 руб. Это только за интернет или вместе с ТВ? Можно ли будет подключить с пакетом ТВ "Твой продвинутый"? + Управление просмотром + Мультирум на 2 телевизора. Какова будет стоимость? Спасибо!

Здравтсвуйте.
Стоимость указана только для интернета, без учета ТВ. За ТВ будет отдельная плата. Подключить вместе с пакетом и опциями, конечно, можно :)

Для предоставления корректной информации по точной стоимости сообщите, пожалуйста, нам в ЛС следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.

Ростелеком-ДВ

10.07.2015, 16:00

Не стоит в омут с головой кидаться на новые тарифные планы, маркетинг стк теперь работает принципу введения в заблуждения клиента. Можно и на деньги попасть.))))
Здравствуйте.
Не стоит бояться новых тарифных планов :) Если непонятен какой-либо момент, то всегда готовы его разъяснить!

_KamikadZe_

10.07.2015, 16:12

Так по сути то нету новых тарифов. Тарифы только по акции. Действуют три месяца и все

Ростелеком-ДВ

10.07.2015, 18:03

Так по сути то нету новых тарифов. Тарифы только по акции. Действуют три месяца и все

Новые тарифные планы все же есть и отличаются они скоростью передачи данных. Акционные тарифы только "Лето Навсегда". Домашний Интернет Центр Fast и ТвИн Центр Fast действуют на постоянной основе.

SkyNet-379

10.07.2015, 18:32

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какой именно тариф вас заинтересовал, а мы подскажем, что именно в себя включает.

Доброго времени суток, ну к примеру Домашний Интернет Центр Fast 40, или ТвИн Центр Fast 60. (Грубо говоря - при наличии какого из них я сохраню ТВ, или же сколько мне придется доплатить за отдельное подключение пакета?)

HoMeR

10.07.2015, 19:31

При наличии IPTV вам нужно выбирать тариф "Твин". Он подразумевает наличие ТВ и поэтому цена несколько ниже.
Если есть вопросы по конкретным тарифным планам, мы готовы на них ответить :)
Скажите, пожалуйста, какая скорость вам необходима и какие опции хотите использовать? Попросим коллег рассчитать для вас точную стоимость абонентской платы.

Если у этого тарифа абонплата ТвИн Центр 7 как на скриншоте, то меня устраивает, но по айптв ХД каналы что то дорого 395р\м не считая 330р\м основной пакет.

Ростелеком-ДВ

10.07.2015, 20:16

Доброго времени суток, ну к примеру Домашний Интернет Центр Fast 40, или ТвИн Центр Fast 60. (Грубо говоря - при наличии какого из них я сохраню ТВ, или же сколько мне придется доплатить за отдельное подключение пакета?)

Если вы хотите сохранить ТВ, вам стоит выбрать тариф ТвИн Центр Fast 60. Именно тарифы Твин подразумевают наличие ТВ, поэтому они и дешевле. Однако, обращаем внимание, что плата за ТВ сюда не входит.

DaR1o

10.07.2015, 20:32

Если вы хотите сохранить ТВ, вам стоит выбрать тариф ТвИн Центр Fast 60. Именно тарифы Твин подразумевают наличие ТВ, поэтому они и дешевле. Однако, обращаем внимание, что плата за ТВ сюда не входит.
В каком месте они дешевле, если тариф "ТвИн Центр Fast 25" стОит 1400 руб., а "Домашний Интернет Центр Fast 40» - 1250 руб. Или я чего-то не понимаю?

SkyNet-379

10.07.2015, 21:09

Если вы хотите сохранить ТВ, вам стоит выбрать тариф ТвИн Центр Fast 60. Именно тарифы Твин подразумевают наличие ТВ, поэтому они и дешевле. Однако, обращаем внимание, что плата за ТВ сюда не входит.

А сколько будет доплата за стандартный пакет каналов? (без экстра)

ufk16

10.07.2015, 21:41

пакет ТвИн Центр Fast 60 = 1770 руб (конечная стоимость) или ежемесячная стоимость будет 1770+400 (пакет тв экстра)????

Ростелеком-ДВ

10.07.2015, 21:49

В каком месте они дешевле, если тариф "ТвИн Центр Fast 25" стОит 1400 руб., а "Домашний Интернет Центр Fast 40» - 1250 руб. Или я чего-то не понимаю?

Речь шла о том, что, например, ТвИн Центр Fast+ 70 дешевле, чем просто Домашний Интернет Центр Fast+ 70. То есть тариф Твин с такой же скоростью будет стоит дешевле, чем просто Домашний интернет с этой скоростью.

Ростелеком-ДВ

10.07.2015, 21:54

А сколько будет доплата за стандартный пакет каналов? (без экстра)

Зависит от пакета. Информация по ценам на пакеты телеканалов есть на нашем сайте по ссылке http://sakha.rt.ru/hometv/tariff.

Ростелеком-ДВ

10.07.2015, 23:11

Если у этого тарифа абонплата ТвИн Центр 7 как на скриншоте, то меня устраивает, но по айптв ХД каналы что то дорого 395р\м не считая 330р\м основной пакет.

Без ТВ вы можете подключить Домашний Интернет Центр Fast 7 за 900р. Ну или ТвИн Центр Fast 7 за 890р плюс ТВ (выбор пакетов каналов по вашему желанию).

ufk16

11.07.2015, 01:04

Все понятно скидка идет за счет 30% меджу домаш инт цент и твин

ufk16

11.07.2015, 01:05

Неизвестно когда получу ответ от поддержки..буду с утра мучать отдел продаж, а не сростется всегда можно пойти в ттк

Needle

11.07.2015, 13:49

Здравствуйте.
Не стоит бояться новых тарифных планов :) Если непонятен какой-либо момент, то всегда готовы его разъяснить!
Как не бояться, когда "подводные камни" не указываются в описании тарифного плана, о них нужно узнавать дополнительно, вы никак в толк не возьмёте что мы (клиенты) деньги не печатаем....

Ростелеком-ДВ

11.07.2015, 15:59

Неизвестно когда получу ответ от поддержки..буду с утра мучать отдел продаж, а не сростется всегда можно пойти в ттк

Информация по вашей проблеме была передана коллегам. Как только поступит информация, сразу сообщим вам.

Ростелеком-ДВ

11.07.2015, 16:01

Как не бояться, когда "подводные камни" не указываются в описании тарифного плана, о них нужно узнавать дополнительно, вы никак в толк не возьмёте что мы (клиенты) деньги не печатаем....

Мы все указываем на сайте, а если возникают вопросы, то с радостью объясняем :)

Needle

11.07.2015, 19:30

Мы все указываем на сайте, а если возникают вопросы, то с радостью объясняем :)
Собственно такой реакции, то есть, её отсутствие я и ожидал... Ростелеком в своём репертуаре...)))

JSeven

22.07.2015, 21:29

Мы все указываем на сайте, а если возникают вопросы, то с радостью объясняем :)

А не проще сразу нормально на сайте описать, чем заставлять пользователей ребусы разгадывать и искать по интернету читать 10 страниц флуда?

1) Вот в чем цимес тарифа Internet Центр Fast 25 (При наличии ТВ)?
2) Если я подключу тариф ТвИн 15, у меня мой тариф ТВ
"IPTV-Тарифный план «ЕФП» ME" с пакетом "Популярный" будет изменен на "Твой стартовый", или нет?

Ростелеком-ДВ

22.07.2015, 22:22

А не проще сразу нормально на сайте описать, чем заставлять пользователей ребусы разгадывать и искать по интернету читать 10 страниц флуда?

1) Вот в чем цимес тарифа Internet Центр Fast 25 (При наличии ТВ)?
2) Если я подключу тариф ТвИн 15, у меня мой тариф ТВ
"IPTV-Тарифный план «ЕФП» ME" с пакетом "Популярный" будет изменен на "Твой стартовый", или нет?

1. Вы хотите узнать абонентскую плату? Если да, то при наличии ТВ абонентская плата составляет 1400 руб (без абонентской платы за тв).
2. У вас останется текущий тариф на ТВ. Просто сменится абонентская плата за интернет и будет составлять 940 руб.

Benj

24.07.2015, 01:21

Ростелеком-ДВ

24.07.2015, 20:47

Домашний Интернет Fast Центр 25 (ТВ) -> ТвИн Центр Fast 40 (через личный кабинет)
Изменение тарифного плана
Заявка на изменение тарифного плана не принята.

В чем проблема? Или только по телефонной/бумажной заявке в службу продаж можно изменить?

При переходе на тарифный план «ТвИн Центр Fast 40» Ваша услуга Интерактивное ТВ также будет переведена на этот тарифный план
Что за услуга, в чём суть? IPTV "отдельно" не подключено (приставки нет, да и не нужна - смарт тв же есть)
Не совсем понятно почему ТвИн Центр Fast дешевле? Ведь как я понял, по аналогии с моим текущим тарифом, там есть свободный доступ к внутренним IPTV UDP multicast диапазонам (udp://@239.*.*.*)?

По вопросам перевода на другой тарифный план рекомендуем обращаться в абонентскую службу по номеру 8 800 100 08 00 или 061. К сожалению, на данный момент действительно наблюдаются трудности с переходом на другой тарифный план через личный кабинет. ТвИн - это полноценный тарифный план при использовании интернета и ТВ ;) При использовании двух услуг одновременно будет скидка на абонентскую плату исходя из выбранных тарифов и пакетов.

DUO

10.08.2015, 16:41

По вопросам перевода на другой тарифный план рекомендуем обращаться в абонентскую службу по номеру 8 800 100 08 00 или 061. К сожалению, на данный момент действительно наблюдаются трудности с переходом на другой тарифный план через личный кабинет. ТвИн - это полноценный тарифный план при использовании интернета и ТВ ;) При использовании двух услуг одновременно будет скидка на абонентскую плату исходя из выбранных тарифов и пакетов.

Но при условии, что эти две услуги используются в одном лицевом счете?

Ростелеком-ДВ

10.08.2015, 21:02

Но при условии, что эти две услуги используются в одном лицевом счете?

Здравствуйте. Да, именно так.

lan12206

03.09.2015, 13:52

Ростелеком-ДВ

03.09.2015, 15:34

Здравствуйте! Я временно отключал интернет и айпитв, до этого у меня было Дом. Инт. Fast 25 + айпи тв, по истечении 3-х месяцев включили все, теперь у меня инт фаст 50, это как? Я не менял свой тариф. И измениться ли цена если у меня 50

Здравствуйте! Пришлите нам в ЛС номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Мы все выясним и свяжемся с вами.

lan12206

03.10.2015, 19:36

Теперь у меня в личном кабинете, не отображается какой у меня тарифный план, висит "данные не доступны" в чем дело?

Ростелеком-ДВ

03.10.2015, 22:13

Теперь у меня в личном кабинете, не отображается какой у меня тарифный план, висит "данные не доступны" в чем дело?

Добрый день! Сейчас проблема актуальна? Пришлите нам скриншот проблемы, поможем.

KillerStyle

04.10.2015, 17:39

тоже самое в ЛК "данные не доступны"

Ростелеком-ДВ

05.10.2015, 22:00

тоже самое в ЛК "данные не доступны"

Здравствуйте! Информация о тарифе по-прежнему не отображается?

lan12206

06.10.2015, 08:49

Здравствуйте! Информация о тарифе по-прежнему не отображается?

ничего не изменилось

Ростелеком-ДВ

06.10.2015, 19:24

тоже самое в ЛК "данные не доступны"

ничего не изменилось

Друзья, в таком случае присылайте нам в ЛС следующие данные: лицевой счет, адрес, ФИО по договору и контактный номер телефона. Отправим тех.заявку специалистам.

KillerStyle

14.11.2015, 00:14

Подскажите сколько стоит в месяц тарифный план и сколько после акции будет стоить? Твой выбор Центр Fast 40

Ростелеком-ДВ

16.11.2015, 21:04

Подскажите сколько стоит в месяц тарифный план и сколько после акции будет стоить? Твой выбор Центр Fast 40

Здравствуйте! При подключении по акции "Твой выбор" стоимость в первые 3 месяца составит 850 рублей, с 4 месяца 1250. Доступна акция для новых клиентов.

Needle

18.11.2015, 23:21

Подскажите сколько стоит в месяц тарифный план и сколько после акции будет стоить? Твой выбор Центр Fast 40
Можно узнать зачем тебе тарифный план выше Fast 15 ? Ведь дальше Хабаровска ты получишь 15 как максимальную скорость.

User_2kx

19.11.2015, 13:17

Можно узнать зачем тебе тарифный план выше Fast 15 ? Ведь дальше Хабаровска ты получишь 15 как максимальную скорость.
И что, на тарифах 70, 100 - всего 15 до запада?

Здравствуйте! При подключении по акции "Твой выбор" стоимость в первые 3 месяца составит 850 рублей, с 4 месяца 1250. Доступна акция для новых клиентов.
Это уж как программа решит.
В списке доступных этот тариф присутствует, заявки принимает. ;)

Needle

19.11.2015, 17:45

И что, на тарифах 70, 100 - всего 15 до запада?
К моему сожалению это так, сайт speedtest.net это докажет.

kilabot

19.11.2015, 19:57

тариф 40мбит
http://www.speedtest.net/result/4845211360.png
активный уторрент + 3 телефона.

Needle

20.11.2015, 00:01

Странно, у меня нет такой скорости.

User_2kx

20.11.2015, 00:39

У кого - по тарифу, у кого - нет. РТК.
19.11.2015 23:21 AEDT 13.00 Mb/s 4.91 Mb/s 105 ms Moscow ~ 4850 km
19.11.2015 23:15 AEDT 39.02 Mb/s 11.87 Mb/s 36 ms Khabarovsk ~ 1550 km
19.11.2015 15:58 AEDT 12.18 Mb/s 4.81 Mb/s 101 ms Moscow ~ 4850 km
19.11.2015 15:56 AEDT 15.20 Mb/s 4.02 Mb/s 132 ms Helsinki ~ 5000 km
19.11.2015 15:55 AEDT 18.18 Mb/s 8.15 Mb/s 59 ms Tomsk ~ 2550 km
19.11.2015 15:53 AEDT 43.05 Mb/s 12.00 Mb/s 36 ms Khabarovsk ~ 1550 km
19.11.2015 08:41 AEDT 44.82 Mb/s 45.99 Mb/s 1 ms Yakutsk < 50 km
40 МБит.

Ростелеком-ДВ

20.11.2015, 06:53

Странно, у меня нет такой скорости.

Приветствуем вас! Вы могли бы скинуть нам скрины измерения скорости. Мы хотим помочь разобраться в проблеме.

Needle

20.11.2015, 19:57

Приветствуем вас! Вы могли бы скинуть нам скрины измерения скорости. Мы хотим помочь разобраться в проблеме.
Извините, но я не стану больше тратить своё время на бесполезные действия, которые, кроме пустых обещаний, никакой положительной конъюнктуры не создают. СТК совершенно не старается изменить свою политику одного кармана, эта организация продолжает грабить население, предоставляя взамен ничтожное качество услуг, объясняя ничтожность, всевозможными аморфными аномалиями.

Ростелеком-ДВ

20.11.2015, 21:42

Извините, но я не стану больше тратить своё время на бесполезные действия, которые, кроме пустых обещаний, никакой положительной конъюнктуры не создают. СТК совершенно не старается изменить свою политику одного кармана, эта организация продолжает грабить население, предоставляя взамен ничтожное качество услуг, объясняя ничтожность, всевозможными аморфными аномалиями.

Как вам будет удобнее. Мы всегда открыты для диалога, если вам потребуется консультация по услугам Ростелеком.

Ростелеком-ДВ

04.12.2015, 07:11

Сейчас используется Пакет «Домашний Интернет до 15 Мбит/с + Интерактивное ТВ 118 каналов» за 1270 рублей в месяц, в чём различие между
Пакет «Домашний Интернет до 25 Мбит/с + Интерактивное ТВ 118 каналов» за 990 рублей в месяц?
Стационарный телефон подключён если что

Здравствуйте! Вы имеете ввиду акционный тариф "Пакет навсегда", правильно? https://sakha.rt.ru/packages/tariffs Данная цена действует в рамках акции, но, к сожалению, с другого пакетного тарифа на него подключиться нельзя.

Petro

25.12.2015, 23:28

Текущий тарифный план: «Домашний Интернет Fast 50 до 19.08.15». Получается до сих пор сижу на старом тарифе по большой цене? Или как это работает.

User_2kx

26.12.2015, 04:29

Именно так это и работает.
Ваша вина, что не следите за своими тарифами. У опсосов тоже бывают выгодные предложения, надо знать тарифы.

Petro

26.12.2015, 12:43

Я видел какие тарифы есть. Но в ЛК нельзя было сменить тариф из-за некой ошибки.

Pandemonium

26.12.2015, 16:14

Текущий тарифный план: «Домашний Интернет Fast 50 до 19.08.15». Получается до сих пор сижу на старом тарифе по большой цене? Или как это работает.

аналогично, но 80 мегабит.

Именно так это и работает.
Ваша вина, что не следите за своими тарифами. У опсосов тоже бывают выгодные предложения, надо знать тарифы.

после т.н. удвоения стало 80 мегабит по старой цене в 2000р.
тогда как максимально близкий тариф имеет 70 мегабит за 1950р.
так что морочиться с переходом не стал.

User_2kx

26.12.2015, 18:05

А нужны они вам, все эти 50-70-100 МБит? Всё равно реальная скорость с запада этих цифр не достигает (я не про торренты).

Pandemonium

26.12.2015, 19:42

А нужны они вам, все эти 50-70-100 МБит? Всё равно реальная скорость с запада этих цифр не достигает (я не про торренты).

Я в основном на торрентах, ютуб когда качаю с него тоже довольно быстр.
За пингом не слежу, ибо не играю, а если и играю то не в шутеры а в мморпг, в которых в инстансы не хожу.

:ps: лично мне хватило бы тех 35 что было до удвоения, но для этого надо тащиться в офис (личный кабинет все в том же состоянии что и летом).

User_2kx

26.12.2015, 20:26

Торренты - это, конечно, дело нужное)
Насчёт ЛК: вообще не работает?
Просто у некоторых получается перейти на другой тариф без походов в офис, им позвонить не желаете?
В данный момент в лк интересно.
Какие-то выдают ошибку, но некоторые выбираются для перехода.

Ростелеком-ДВ

27.12.2015, 07:09

Текущий тарифный план: «Домашний Интернет Fast 50 до 19.08.15». Получается до сих пор сижу на старом тарифе по большой цене? Или как это работает.

Здравствуйте! К сожалению, не все тарифы доступны для смены в Личном кабинете. В таком случае вы можете перейти на них в офисе.

Asden

06.01.2016, 20:31

Звонят с Москвы ваши(??) и говорят что Тарифный план «Домашний Интернет Центр Fast 40» уже не будет, надо типа переходить на 70 или 100. Так ли это?

Ростелеком-ДВ

07.01.2016, 05:35

Звонят с Москвы ваши(??) и говорят что Тарифный план «Домашний Интернет Центр Fast 40» уже не будет, надо типа переходить на 70 или 100. Так ли это?

Здравствуйте! Если ваш тарифный план уходит в архив, то вы можете выбрать любой из существующих тарифов: http://sakha.rt.ru/homeinternet/order_internet/base_tarifs

Nav1X

08.01.2016, 04:52

Действительно нет там больше тарифа 40 Мбит, что происходит?

User_2kx

08.01.2016, 05:10

Чего панику поднимаете? По ссылке представителя присутствует:
Домашний Интернет 40 40 Мбит/с 1250р.
В ЛК тоже есть, но можно-ли перейти - проверяйте.

Leo

10.01.2016, 19:22

а че за новый тариф Пакет навсегда 25 Мбит за 760 руб? Я же правильно понимаю что нужно просто пользоваться в течении года если нет то происходит перерасчет? В чем подвох товарищи? :)

В случае отказа абонента от Пакета по Акции в течение 12 мес. с даты подключения, стоимость Пакета пересчитывается по Базовым тарифам

зы на сайте ошибку выдает а через приложение вот такие цены выдает....

Messanger

10.01.2016, 21:26

Звонят с Москвы ваши(??) и говорят что Тарифный план «Домашний Интернет Центр Fast 40» уже не будет, надо типа переходить на 70 или 100. Так ли это?

Моим тоже звонили с Москвы, сказали абонплата теперь будет 1900 что ли. И тарифа 40 мбит типа нет. :CKOMOPOX1

Ростелеком-ДВ

11.01.2016, 06:50

а че за новый тариф Пакет навсегда 25 Мбит за 760 руб? Я же правильно понимаю что нужно просто пользоваться в течении года если нет то происходит перерасчет? В чем подвох товарищи? :)

зы на сайте ошибку выдает а через приложение вот такие цены выдает....

Здравствуйте! Цены на "Пакет Навсегда чуть выше" - 990 руб или 1090 руб в первые 3 месяца использования. Затем цена возрастает до базовой.