ehalimedvedi
27.08.2013, 17:51
Вообщем история такая:
1) в июле числа 11 или 12 я воспользовался услугой блокировки до конца июля включительно (оплачивал я за полный месяц 1650 +/- пару рублей), мне по телефону сказали что получается примерно мне выставят тогда долг за июль в районе 500-600 рублей. (Потом окажется, что на самом деле при правильном расчете долг будет больше, т.е. мне назвали сумму вообще от балды, лучше бы сказали не знаем)
2) в августе пришел счет как за полный месяц за июль (сразу говорю я предаврительно оплатил долг за июнь, сразу после блокировки в тот же день или на следующий, точно не помню), позвонил к ним, сказали, что да мол верно косяк какой то, т.е. уже косвенно свою вину признали, сказали идти на каландаришвили разбираться. (с августа у меня уже тариф "Сити S"400руб)И кстати меня в конце августа вообще отключили, типа за неуплату (а зачем мне платить по ложному счету, который их же сотрудник подвердил, что он ложный?). парадокс
3) Пришел значит на Каландаришвили, сначала побросали по окошкам туда сюда - в первом же окне до конца не выслушав меня отправили в окошко слева, оттуда я в другое окошко сам подошел свободное, оттуда меня направили в окошко расторжения договоров (?), потом позвали обратно и стали объяснять мне, что я "идиот" и мне начислили все правильно, т.е. сумму за 12 дней, а не за месяц (я там немножко в прострацию вошел, не тому видимо учат в школе некоторых как различать целое от трети), потом все таки признали, что я прав и отправили в отдел претензий, он работал с 9.00-17.00, время уже поджимало, и когда было 16:56 (на моих часах) женщина сказала, что больше не принимает, хотя предпоследний клиент уже вышел и оставался только я, я ей об этом сообщил, но она "была такова".
-------------------------------------------------------------
Вот думаю жалко не вспомнил про книгу жалоб, надо было записать там всю эту дребедень. Получается, что РТК накосячил, потом доставил мне различные неудобства, вынуждая самого разбираться в их ошибке, да к тому же еще не приняли меня (вообще неадекватство я считаю).
Жалко, что все это надо бы как то по хопошему все зафиксировать, иначе хрен в суде наверное докажешь что, а так хотелось бы из принципа моральный ущерб с них стянуть, хоть 500 руб. его установят, потом на основе этого решения суда писать жалобу о депремировании работников, непосредственно имеющих отношение к этой истории, с последующим доказательством их депремирования. Вообщем осадок такой немаленький остался, придется разбираться уже по приезду со всем этим.
P.S.: Кстати кто может сказать капает ли у меня сейчас абонплата, при том, что они меня отключили? А то я их инфе уже не доверяю.
P.P.S.: И еще это не одному ли из уже бывших топ-менеджеров РТК заплатили пару сотен миллионов рублей отступных за увольнение? Как говорится рыба гниет с головы.
1) в июле числа 11 или 12 я воспользовался услугой блокировки до конца июля включительно (оплачивал я за полный месяц 1650 +/- пару рублей), мне по телефону сказали что получается примерно мне выставят тогда долг за июль в районе 500-600 рублей. (Потом окажется, что на самом деле при правильном расчете долг будет больше, т.е. мне назвали сумму вообще от балды, лучше бы сказали не знаем)
2) в августе пришел счет как за полный месяц за июль (сразу говорю я предаврительно оплатил долг за июнь, сразу после блокировки в тот же день или на следующий, точно не помню), позвонил к ним, сказали, что да мол верно косяк какой то, т.е. уже косвенно свою вину признали, сказали идти на каландаришвили разбираться. (с августа у меня уже тариф "Сити S"400руб)И кстати меня в конце августа вообще отключили, типа за неуплату (а зачем мне платить по ложному счету, который их же сотрудник подвердил, что он ложный?). парадокс
3) Пришел значит на Каландаришвили, сначала побросали по окошкам туда сюда - в первом же окне до конца не выслушав меня отправили в окошко слева, оттуда я в другое окошко сам подошел свободное, оттуда меня направили в окошко расторжения договоров (?), потом позвали обратно и стали объяснять мне, что я "идиот" и мне начислили все правильно, т.е. сумму за 12 дней, а не за месяц (я там немножко в прострацию вошел, не тому видимо учат в школе некоторых как различать целое от трети), потом все таки признали, что я прав и отправили в отдел претензий, он работал с 9.00-17.00, время уже поджимало, и когда было 16:56 (на моих часах) женщина сказала, что больше не принимает, хотя предпоследний клиент уже вышел и оставался только я, я ей об этом сообщил, но она "была такова".
-------------------------------------------------------------
Вот думаю жалко не вспомнил про книгу жалоб, надо было записать там всю эту дребедень. Получается, что РТК накосячил, потом доставил мне различные неудобства, вынуждая самого разбираться в их ошибке, да к тому же еще не приняли меня (вообще неадекватство я считаю).
Жалко, что все это надо бы как то по хопошему все зафиксировать, иначе хрен в суде наверное докажешь что, а так хотелось бы из принципа моральный ущерб с них стянуть, хоть 500 руб. его установят, потом на основе этого решения суда писать жалобу о депремировании работников, непосредственно имеющих отношение к этой истории, с последующим доказательством их депремирования. Вообщем осадок такой немаленький остался, придется разбираться уже по приезду со всем этим.
P.S.: Кстати кто может сказать капает ли у меня сейчас абонплата, при том, что они меня отключили? А то я их инфе уже не доверяю.
P.P.S.: И еще это не одному ли из уже бывших топ-менеджеров РТК заплатили пару сотен миллионов рублей отступных за увольнение? Как говорится рыба гниет с головы.