что за Уведомление?

[mmiroslafff]

http://forum.ya1.ru/attachment.php?attachmentid=47981&stc=1&d=1354356120
после согласия выдается
http://forum.ya1.ru/attachment.php?attachmentid=47982&stc=1&d=1354356155
это через чур забота о клиенте, либо опять какой то глюк?
дело в том что у меня ТП Домашний Интернет Город 2 М, что подразумевается как безлимит-или я чего то не догоняю, и опять кидалово ТП с золотым мегабайтом?

[Trendcatcher]

это ошибка криворуких сотрудников стк ртк. Долби тех. поддержку, но учти что тех. поддержка в стк ртк глупая, им нужно всё разжевать как следует, чтобы они направили запрос об ошибке в свой бюрократический центр, затем тебя должны переключить на другую тех. поддержку, им ты тоже должен будешь всё разжевать. На следующий день внешка должна заработать, если в воскресенье они работают. Возможно сейчас они поумнели и без лишних вопросов отправляют запрос об ошибке в свой бюрократический центр. Если они тебе скажут чтобы ты подошёл в офис стк писать заявление на переподключение, не делай этого, потеряешь время и ничего не добъёшься. Продолжай их долбить пока до них не дойдёт.

[mmiroslafff]

дело в том что , после соглашения, (принятия сия уведомления) инет т.е внеха пашет, и вот я думаю что бы это значило, забота или глюк?

[Trendcatcher]

Возможно эта ошибка преднамеренная, потому что прошло дофига так времени, а ошибка никуда не делась. Это также объясняет внедрение "новых" тарифных планов. Отключая абонентов от интернета они таким образом решают проблемы с перегрузкой канала. Деньги то ваши они всё равно заберут как за всё время пользования.

[Trendcatcher]

дело в том что , после соглашения, (принятия сия уведомления) инет т.е внеха пашет, и вот я думаю что бы это значило, забота или глюк?
Либо отключится, либо по какой то причине их "ошибка" не сработала.

[mmiroslafff]

поживем увидим....

[mmiroslafff]

случилось то что предсказывал DOGOR67 отключился внешний инет, после превышения 5 гиг. , тех поддержка сидит и тупит - типа нету у них доступа и они не умеют исправлять сия проблему(понабрали лузеров), ...........

[artik]

случилось то что предсказывал DOGOR67 отключился внешний инет, после превышения 5 гиг. , тех поддержка сидит и тупит - типа нету у них доступа и они не умеют исправлять сия проблему(понабрали лузеров), ...........такое сообщение должно выходить для лимитных тарифных планов... у них по умолчанию идет парог отключения(5гб)... если его не ставили то он предупреждает(чтоб не влететь на круглую сумму монет) .. а если у тебя безлимит значит глюк.. типо ты сидишь не под своей ипишкой внешней оО..
ип-адресс похож на тп домо-миниума иль лимитных новых.. типо сити s итд..

[Trendcatcher]

mmiroslafff, я же говорил что тех. поддержка стк ртк глупая, долби их пока они не отправят запрос об исправлении ошибки в свой бюрократический центр, только так можно решить эту проблему.

[mmiroslafff]

mmiroslafff, я же говорил что тех. поддержка стк ртк глупая, долби их пока они не отправят запрос об исправлении ошибки в свой бюрократический центр, только так можно решить эту проблему.

ясно, седня как мог пытался сдерживать свои "эмоции" завтра обрушится весь мой гнев на клиентский отдел или как там его обозвали там

[mmiroslafff]

мда уж этот клиентский отдел 361424 куда меня направили, уже пол дня не может дозвониться до специалиста который может исправить "мою проблему", гнать надо всех специалистов РТК, мляха у меня работа горит , а они свою жопу со стула не могут поднять.ЗЛА на них не хватает!!!!!

[DOGOR67]

мда уж этот клиентский отдел 361424 куда меня направили, уже пол дня не может дозвониться до специалиста который может исправить "мою проблему", гнать надо всех специалистов РТК, мляха у меня работа горит , а они свою жопу со стула не могут поднять.ЗЛА на них не хватает!!!!!

Ну как подключили? Я мучился больше недели что бы подключили, с такой проблемой кажись я был первый, никак в ростелекоме не верили. Но потом убедились. Надеюсь в решении твоей проблемы будут шевелится быстрее:)))

[mmiroslafff]

нет конечно, ведь это СТК, ждемс)))) а сами стк-шники хоть выяснили причину проблемы? к ним офис Вы ходили? перерасчет?

[DOGOR67]

нет конечно, ведь это СТК, ждемс)))) а сами стк-шники хоть выяснили причину проблемы? к ним офис Вы ходили? перерасчет?
Все круги ада прошел:))) одно радует перерасчет сделают, к ним как на работу ходил:))) еще ихние спецы приходили, это глюк ихней программы защиты клиентов от внешнего трафика, простая тех поддержка не поможет, делают в другом отделе. Обязательно зафиксируй заявление, проследи за своим трафиком, все в отделе претензий, держи их в курсе.

[Trendcatcher]

не надо никуда ходить, проблема решается одним звонком в течении дня или на следующий день. Надо было внимательно читать мой ответ на первой странице.

[DOGOR67]

не надо никуда ходить, проблема решается одним звонком в течении дня или на следующий день. Надо было внимательно читать мой ответ на первой странице.
Думаете мы так не делали? Я все так делал, они не верили, пришлось мастера вызвать что бы они убедились, это проблема по их словам первый кто столкнулся с этим. Было бы хорошо если бы так быстро решали хехех:))) но увы не так, как жизнь показала.

[mmiroslafff]

не надо никуда ходить, проблема решается одним звонком в течении дня или на следующий день. Надо было внимательно читать мой ответ на первой странице.

Проблема как оказалась не решается одним звонком, седня тоже звонил, говорят в процессе обработки. ждемс

[Trendcatcher]

я одним звонком решил, на следующий день ошибку устранили.

[DOGOR67]

я одним звонком решил, на следующий день ошибку устранили.

Повезло тебе:)))

[mmiroslafff]

нно не говори, повезло, а у меня уже ломка начинается )))

[LighTofHeaveN]

А что такое межсетевой трафик ? Для безлимитки он бесплатный или платный ?

[mmiroslafff]

А что такое межсетевой трафик ? Для безлимитки он бесплатный или платный ?

межсетевой трафик подразумевает из себя входящий трафик соседних интернет ресурсов, ykt.ru. joker.ykt.ru abunda.ru и.т.д. те что исчисляются 0,07 руб для лимитных ТП, для безлимитов он бесплатен.

[andre(W)]

межсетевой трафик подразумевает из себя входящий трафик соседних интернет ресурсов, ykt.ru. joker.ykt.ru abunda.ru и.т.д. те что исчисляются 0,07 руб для лимитных ТП, для безлимитов он бесплатен.

почему это, платный ж помоему

[Pell]

Платный для недобезлимитов типо NEO и ниже.
Полностью бесплатен для тарифов начиная от Домо. Т.к федеральные тарифы.

[DOGOR67]

нно не говори, повезло, а у меня уже ломка начинается )))
Ну как подключили инет?

[mmiroslafff]

Ну как подключили инет?
хэхэ нет!!!! каждый день по 2 раза звоню и в ответ:- устраняем, делаем, немного подождите )))) сначала ругался. счас уже шучу над ними смеёмся вместе )))) когда космические просторы вдоль и поперек бороздят корабли-наш Хахателеком не может справится с маленькой проблемой.
день 1-звонок в тех поддержку(некомпетентны и по сему отправили в клиентский отдел)
день 2 -звонок в клиентский отдел(разговор на чуть повышенных тонах-
день 3- звонок туда же -инфа о том что передали спецу (диалог на очень повышенных тонах)
день 4 звонок туда же, инфа о том что проблема передана на 2-ую линию( окаця вчера передали на первую)
день 5 опять туда же проблему передали на 3-ю линию уже смеюсь ))

завтра день шестой----........ наверное передадут в 4 -ую линию ))))
линии -это кажись что по уровню сложности проблемы отделы)))

[DOGOR67]

хэхэ нет!!!! каждый день по 2 раза звоню и в ответ:- устраняем, делаем, немного подождите )))) сначала ругался. счас уже шучу над ними смеёмся вместе )))) когда космические просторы вдоль и поперек бороздят корабли-наш Хахателеком не может справится с маленькой проблемой.
день 1-звонок в тех поддержку(некомпетентны и по сему отправили в клиентский отдел)
день 2 -звонок в клиентский отдел(разговор на чуть повышенных тонах-
день 3- звонок туда же -инфа о том что передали спецу (диалог на очень повышенных тонах)
день 4 звонок туда же, инфа о том что проблема передана на 2-ую линию( окаця вчера передали на первую)
день 5 опять туда же проблему передали на 3-ю линию уже смеюсь ))

завтра день шестой----........ наверное передадут в 4 -ую линию ))))
линии -это кажись что по уровню сложности проблемы отделы)))

Понимаю:))) я прошел все круги ада:)))

[Trendcatcher]

ТС, ты не правильно разговариваешь с ними.

[mmiroslafff]

Ура!!!!есть контакт т.е коннект.