Просмотр полной версии : Постоянно отключается DSL
Отключается часто. Даже слишком. В чем проблема?
nethrez1m
12.06.2012, 23:13
та же ситуация, примерно с 1 июня. звонил в техподдержку раза три. на первый раз прислали монтера, тот отрапортовал, что "телефон имеется" и ушел. несколько раз исчезал и сам телефон.
монтер, приходивший во второй раз на проверку линии, тоже ничего не смог решить. кстати, оба раза от них ни привета ни ответа, приходилось звонить и узнавать, как там дела.
самое интересное, что после прихода монтеров резко ухудшились показатели линии. раньше snr margin был 20-25 в обоих направлениях, с затуханием менее 10. сейчас же snr margin 5-8, затухание 14.
скорость упала донельзя (и то в те редкие моменты когда линк вообще есть). айпи тв конечно же не кажет, 3-4 мбита в лучшем случае.
у вас авария там или что?
исправление от 16.06.12.
вчера звонили, сказали что поменяли оборудование у себя. у меня теперь все нормально, как и было. итог двух недель без интернета и телевизора.
самое неприятное ощущение оставили монтеры, которые приходят и грешат на заземленный коаксил у меня в квартире, мол в нем наводка, мол у нас все хорошо, все проверили. эти люди также безгрешны как и бездеятельны.
gLam[org]
13.06.2012, 23:20
кажется, они всё время режут скорость
если какие — то неполадки
мне раза 3 уменьшали
всё так же пропадает инет
уже даже звонить туда не хочется
про айпи тв приставка где то валяется зато исправно платим
кстати когда звонил и говорил, что скорость ну очень низкая сказали что проблема в уторренте (который был отключен)
СПАСИБО РЕБЯТАМ ИЗ ТЕХ. ПОДДЕРЖКИ
да всех гребут на смену тарифа,.. я вот не хочу менять свой"Серфинг+" мне постоянно закрывают внеху, задолбали уже
Arhivarius
15.06.2012, 20:31
Да ребята, сервис и правда, вообще ни какой. В тех. Поддержку не дозвонишься, по 20 минут ждешь мало того еще потом и сбрасывают, скорость убавляют. Сейчас так вообще внешка включена, а ни на один внешний сайт не заходит. Частенько вообще пропадает. За что платить вообще здесь не понятно. Неделю в тех.поддержку звонил несколько раз отправляли мастера, чтоб линию посмотрел, да действительно приходил и посмотрел но не более того. Сказал вот здесь нужно сделать, а кто спрашивается, это будет делать, если же не мастер? И ушел.
Вроде серьезная компания, а набирают, кого попало, и так же работают. Такое ощущение, что в поддержку набирают школоту необученную. Порой такое загинают, это вообще умора. Задорнову нужно рассказать про нашу поддержку, все со смеху помрут.
Arhivarius
15.06.2012, 20:40
Сейчас из внешних сайтов заходит только support.google.com и то со скоростью 2-3 килобита.
Вот скажите, что за фигню вы делаете? Хотя-бы информировали бы абонентов, когда что-то делаете, а то вырубили в тихую и все.
Некоторым людям интернет и для работы нужен.
у меня та же проблема.
ппц думала, когда сменю тариф все станет отлично. Но нет же. Размечталась:/
MotoRist
15.06.2012, 20:54
Есть у кого внешка? У меня внешка пропала. Модем настроен на постоянно внешку.
Внешки нет кроме Гугла. Что-за нахрен?
все уже до 1 июля не будет внешки
вес ушли на фронт
все уже до 1 июля не будет внешки
вес ушли на фронт
Как это???
Я 1 июля уже улечу отсюда!
Отключается часто. Даже слишком. В чем проблема?
для начала зайди в админку модема http://192.168.1.1/ (по умолчанию логин и пароль admin) и выложи сюда статистику соединения (какой тип модуляции используется, значения SNR Margin, Attenuation, Rate и т.д.)
модем не перегревается?
для начала зайди в админку модема http://192.168.1.1/ (по умолчанию логин и пароль admin) и выложи сюда статистику соединения (какой тип модуляции используется, значения SNR Margin, Attenuation, Rate и т.д.)
модем не перегревается?
тупо вхахаха
sadan
что здесь тупого? есть дельные советы, кроме как сменить провайдера?
nethrez1m
16.06.2012, 14:06
должно быть, люди остаются на адсле только при отсутствии возможности поменять способ подключения к интернету (опти, гпон, гелька), или от незнания. так что иных вариантов, скорее всего, нету.
nethrez1m
17.06.2012, 01:04
вчера поторопился с выводами, вечером в 22:06 адсл снова полетел, несмотря ни на какую "замену". скриншот от 16 июня - параметры которые были у меня последние 3 года. скриншот от 17 июня - параметры последних двух недель
Модем не перегревается. Тупо отключается, не важно сколько бы она ни стояла (хоть только врубленный или весь вечер) все равно отключается.
Иногда даже 3 раза за 5 минут.
Модем не перегревается. Тупо отключается, не важно сколько бы она ни стояла (хоть только врубленный или весь вечер) все равно отключается.
Иногда даже 3 раза за 5 минут.
самый простой способ, купить новый модем и вставить новый ОС
и проблем не будет это точно факт :victory:
nethrez1m
25.06.2012, 23:53
самый простой способ, купить новый модем и вставить новый ОС
и проблем не будет это точно факт :victory:
что за глупости с осью. модем/кабель, вот главные аппаратные причины
да всех гребут на смену тарифа,.. я вот не хочу менять свой"Серфинг+" мне постоянно закрывают внеху, задолбали уже
ааа..изза этого что ли? у меня тоже Серфинг НЕО+ и время от времени внешка не работает пока не ответишь на ихнее послание)))
Is[Skylink]
04.07.2012, 02:30
самый простой способ, купить новый модем и вставить новый ОС
и проблем не будет это точно факт :victory:
может быть авария на линии или перебит кабель, бывало даже розетка модемная гонит тобишь пропускает телефоную линию на линию DSL'а модема и когда тебе могут позвонить на домашний, тупо DSL пропадает не моргает лампочка как это у не которых бывает.
у меня такая же проблема, постоянно отключается инет, что просиходит обьясните, если у вас идут какие-то работы сообщайте об этом если просто дело в аборудовании прошу принять меры по исправлению.
andreihek
25.08.2012, 22:00
У меня такое было, а проблема была с блоком питания. Поменял и все.
Fanat_Azgara
25.08.2012, 23:45
у меня такая же проблема, постоянно отключается инет, что просиходит обьясните, если у вас идут какие-то работы сообщайте об этом если просто дело в аборудовании прошу принять меры по исправлению.
У меня такая беда была когда модем(дисли 800) в режиме роутера работал, я вернул изначальные настройки и все вроде нормально стало :dance2:
HeLLFiRE
17.09.2012, 07:01
совет: когда идут работы и пропадает интернет. НО пингуется шлюз и днс и тд. выставьте вручную днс например 80.73.64.251 или 85.251 или типо того. в 80% помогает.
постоянно пропадает инет, пробовал ставить новую прошивку на adsl modem не помогло, линия тоже в порядке, подскажите что делать и как исправить.
Graf_kaliostro
30.09.2012, 21:40
постоянно пропадает инет, пробовал ставить новую прошивку на adsl modem не помогло, линия тоже в порядке, подскажите что делать и как исправить.
линию кто проверял? заявки в СТК подавал?
была такая проблема, помогла замена модема
vBulletin® v3.6.3, Copyright ©2000-2024, Якутск-Online. Перевод: zCarot