Не работает IP-TV

[talisman]

Здравствуйте!
Кто-нибудь может подсказать почему со вчерашнего дня не работает IP-TV? Настройки не менялись, на экране выходит: "Не удалось подключиться к серверу". Техническая поддержка не поднимает трубку. Я думаю за предоставление продукции в ненадлежащем качестве должна оплачиваться компенсация.

[Is[Skylink]]

Здравствуйте!
Кто-нибудь может подсказать почему со вчерашнего дня не работает IP-TV? Настройки не менялись, на экране выходит: "Не удалось подключиться к серверу". Техническая поддержка не поднимает трубку. Я думаю за предоставление продукции в ненадлежащем качестве должна оплачиваться компенсация.

а ты оплатил ? может быть у тебя задолжность ?

[talisman]

Все долги оплачены. Очень интересно. До сих пор не могу до тех. поддержки дозвониться.

[Graf_kaliostro]

Хотел сегодня (в кои-то веки) глянуть ТВ, но на экране надпись LOADING и больше ничего... До техподдержки не дозвонился. У кого еще сегодня так с приставкой? Это что-то с прошивкой или как?

Оказывается вот что с ТВ-приставками:

Уважаемые абоненты цифрового телевидения

Филиал Сахателеком ОАО «Ростелеком» сообщает: с 19 марта по 15 апреля 2012 года будут проводиться работы по удаленной установке новой версии прошивки на STB-приставки «Amino 110». Телевизионные приставки необходимо перепрошить только абонентам, подключившим услугу цифрового телевидения до февраля 2011 года.
Для получения новой прошивки абонентам необходимо вручную перезагрузить приставку (отключить от электропитания и снова включить) и подождать 5 минут до завершения автоматической перепрошивки (во время процесса перепрошивки нельзя отключать электропитание приставки).
Вниманию абонентов: в случае неудачной попытки автоматической перепрошивки необходимо подойти к специалистам технической поддержки (с собой принести приставку «Amino 110» и ADSL-модем при наличии) по следующим адресам:
- г. Якутск, ЦПС, ул. Каландаришвили, 36, окно № 6.
- г. Нерюнгри пр. Ленина 3, 2 этаж
- г. Мирный, ул. Ойунского, 39, 3 этаж.
Сахателеком приносит извинения за возможные неудобства.

[chamillionare]

У меня отлично обновился.

[Graf_kaliostro]

А вот у меня не хочет. Придется все-таки везти на Каландришвили.

[artik]

плохую прошивку всетаки поставили :( версия sakha раньше которая стояла стабильнее работала.. эта зависает.. а достаточно сделать след. комбинации.. приставка тока загрузилась, начинает открываться тока меню.. новости.. тыкаешь на пыльте влево и вуоля она повисла ) да и на каналах залипает.. резко переключишь при перелистывании канала назад и вуоля.. тыкаешь на нужный канал а она обратно возращается :((

[Graf_kaliostro]

нахожусь на Каландаришвили, стою в очереди в 6-е окно, впереди человек 20.Насколько понял, большинство стоят с приставками Amino.
UPD 14:47: простоял в очереди около 30-40 минут, прошивка заняла всего минут 5. Там работники сразу по пять приставок прошивают. Пришел домой, подключил приставку к телевизору, все работает.
Что поменялось в новой прошивке:
- сменилась начальная заставка
- интерфейс поменяли чуток
- программа передач на многих каналах есть, причем на следующий день тоже
- есть возможность выбрать три шаблона интерфейса меню
Однако заметил и недостатки прошивки (не знаю, у всех они есть, или только у меня):
- время загрузки необходимого ПО увеличилось
- пауза между переключениями (то есть отклик приставки на нажатие кнопок пульта) увеличилась
- в разделе меню "Видео по запросу" не смог просмотреть трейлеры к фильмам
- в разделе "Виртулаьный город" не воспроизводятся передачи вообще
- не смог выйти из режима "Коррекция изображения", пришлось выключать из сети приставку

[kilabot]

скажите, какая версия обновленной прошивки...

[Graf_kaliostro]

скажите, какая версия обновленной прошивки...
Смотрим фото:)

[kilabot]

Graf kaliosrto
спасибо. значит у меня старая. черт, у меня даже и не пытается обновляться.=)

[STIGMA_A]

у мну тоже со вчерашнего стоит мелкими мелкими буквами failеd to obtаin DHCP lеаsе. Rереаting... Разглядеть даж трудно.
В тех.поддержку как всегда дозвониться невозможно. Приставка STВ смартлабс или как его там(

[Graf_kaliostro]

у мну тоже со вчерашнего стоит мелкими мелкими буквами failеd to obtаin DHCP lеаsе. Rереаting... Разглядеть даж трудно.
В тех.поддержку как всегда дозвониться невозможно. Приставка STВ смартлабс или как его там(
Везите на Каландаришвили, там перепрошьют. Окно номер 6. Работают с 9-00 до 18-00.
И еще: failеd to obtаin DHCP - это вроде что-то с модемом, DHCP используется в модеме.

[artik]

если по оптинету, бывает что надо подождать некоторое время... если не помогает то в ТП =) по дсл не знаю )

[Graf_kaliostro]

если по оптинету, бывает что надо подождать некоторое время... если не помогает то в ТП =) по дсл не знаю )
Не имеет значение Оптинет, АДСЛ или GPONE. Прошивка едина для всех и условия ее обновления тоже.

[Rena]

Приставка STВ смартлабс или как его там(

у нас такая же, придется схдить, автоматически не обновилось.
Спасибо за информацию. До техподдержки не дозвониться, автоинформатор крутят.

[STIGMA_A]

блин, дело окацца и не в приставке
вовсе, сходила, сказали все
работает. Вызвала специалистов,
приехали через 5 дней, сказали
порт поврежден, свободных
портов в подъезде нет, и что требуется расширение и уехали.
Мол ничего не знаем, ждите пока
оборудование не привезут.
Позвонила в ТП спросила через
какое время устранят трабл,
отвечают, неизвестно, может через неделю, а может и через месяц. А
когда про сектор претензий, бланк
перерасчета спросила, так вообще
нагрубили. Типа вам надо, сами и
разбирайтесь((

[Big-E]

Только не бейте!
Искал не нашел, мб и не там искал. Вообщем как разделить потоки, а то на компе смотреть могу каналы которые включены на приставке амино.

[User_2kx]

Только не бейте!
Искал не нашел, мб и не там искал. Вообщем как разделить потоки, а то на компе смотреть могу каналы которые включены на приставке амино.
У тебя скорость АДСЛ маленькая. Дозвонись в ТП, объясни ситуацию и попроси увеличить скорость до 12-16 мегабит/с.

[STIGMA_A]

да что ж такое то, опять эта долбаная надпись вышла

failеd to obtаin DHCP lеаsе. Rереаting...