Просмотр полной версии : По поводу абонплаты.
В этом месяце (декабрь) я инетом вообще не пользовался и не буду до января т.е ровно в начале месяца интернет был отключен. Пользовался только локалкой, когда еще работала.
Возмут ли с меня абонплату за Декабрь?
Тариф СОВА. Жалко если ни разу не воспользовался этой СОВОЙ, а платить полную сумму 1000р ни за что...
[support]
21.12.2009, 17:30
обратитесь 320201 там объяснят что и как
;1058633076']обратитесь 320201 там объяснят что и как
Не берут. Так должны или не должны брать за абонплату если я не пользовался интернетом совсем? Включена только локалка.
Насколько я понял из текста договора абонентку берут как раз таки за доступ в локальную сеть, а за интернет 2 рэ за МБ (ну у АДСЛ другой тариф). Так что абонентка полюбому будет начисляться. Так что придеться тебе идти в абонентский отдел и заявление писать, чтоб отключили и-нет.
Насколько я понял из текста договора абонентку берут как раз таки за доступ в локальную сеть, а за интернет 2 рэ за МБ (ну у АДСЛ другой тариф). Так что абонентка полюбому будет начисляться. Так что придеться тебе идти в абонентский отдел и заявление писать, чтоб отключили и-нет.
Тогда как понять? Локалка у всех одна. Т.е СОВА или СТАНДАРТ. А в СОВЕ абонка почти 3-4 раза дороже чем СТАНДАРТ.
Наглое воровство это граждан...
И зачем тогда отключают интернет если всеравно так и так берут за интернет?
(включает неограниченный входящий внешний интернет-трафик в период с 23:00 до 09:00 ч. с пропускной способностью до 256 кбит/с)
Вот за это "удовольствие" и платится более высокая абонентка.
А отключить локалку самому то невозможно, это как бы по умолчанию у всех абонентов стоит. Это все равно что при кабельном ТВ мотивировать отказ от оплаты ТВ тем, что телевизор стоял все это время отключенный:)
(включает неограниченный входящий внешний интернет-трафик в период с 23:00 до 09:00 ч. с пропускной способностью до 256 кбит/с)
Вот за это "удовольствие" и платиться более высокая абонентка.
Ну в этом то и дело что "(включает неограниченный входящий внешний интернет-трафик в период с 23:00 до 09:00 ч. с пропускной способностью до 256 кбит/с)" как раз и нету. Пишу же отключили инет полностью. Никакого безлимита ночного поэтому не было. И за что же я должен платить 1000р?
Я бы ничего не говорил если после 23:00 до 09:00 интернет безлимитный был бы. Но нет же...
А-а, ты об этом. Тогда иди пиши заявление на перерасчет.
[support]
22.12.2009, 08:25
Не берут. Так должны или не должны брать за абонплату если я не пользовался интернетом совсем? Включена только локалка.
Абонплата взымается за тариф ежемесячно независимо от того пользовались Вы интернетом или нет
;1058633502']Абонплата взымается за тариф ежемесячно независимо от того пользовались Вы интернетом или нет
Даже если он отключен?
[support]
22.12.2009, 09:03
Вы отключены по заявлению временно?
В этом месяце отключен был с 1 числа автоматом.
22919
Если я правильно понял. Чтото вижу не совсем у СТК как не у людей. И все не для людей.
С какой тапочки они должны брать с меня абонплату за интернет, которого отключили. И целый Декабрь не было.
Если даже берут то с чего они должны были его отключать? Раз всеравно я за него заплачу.
Ну хоть включали бы интернет с 23:00 до 09:00 как положено в СОВЕ. Я же полностью за абонку заплачу всеравно.
Кстати в договоре не вижу тут нигде такого. Есть только:
5.2.1 Приостановить оказание услуг Абоненту в случаях:
нарушения сроков оплаты.
Ну вот они приостановили с меня оказание услуг. Ну и где написано что если даже приостановили всеравно должны брать за интернет, которого нет.
так это что получаеться? если я допустим включу 7 ночей за 250руб и было у меня 300 руб, то останеться 50 руб и я их потрачу днём на трафик и будет -3руб к примеру то 7 ночей я уже не смогу воспользоваться ? пока не заплачу за инет, что бы был в плюсе.
так это что получаеться? если я допустим включу 7 ночей за 250руб и было у меня 300 руб, то останеться 50 руб и я их потрачу днём на трафик и будет -3руб к примеру то 7 ночей я уже не смогу воспользоваться ? пока не заплачу за инет, что бы был в плюсе.
Ага. Так и будет. Пока не подправиш баланс выше 0р. Ну может это в СОВЕ только так.
Все не как у людей. Раз я за СОВУ плачу полностью должен быть инет после 23:00 до 09:00. Но нет! А брать они всегда рады абонку халявную.
Да, фигня какая то получается.
Ну поидее с тебя должны снять стандартные 300 рублей за пользование сетью.
[support]
22.12.2009, 17:18
Спорить смысла нет надо с 8.00 до 17.00 дозвониться нашему менеджеру в отдел продаж и все выяснить
Да, фигня какая то получается.
Ну поидее с тебя должны снять стандартные 300 рублей за пользование сетью.
Ну хотя бы так. А они 999р полностью. Как то уже было такое. 1 месяц не пользовался. А на 2 месяц абонку почти 2000р взяли. Т.е за данный месяц и прошлый который был отключен. Позвонил спросил - сказали так надо.
так это что получаеться? если я допустим включу 7 ночей за 250руб и было у меня 300 руб, то останеться 50 руб и я их потрачу днём на трафик и будет -3руб к примеру то 7 ночей я уже не смогу воспользоваться ? пока не заплачу за инет, что бы был в плюсе.
Если услуга "7 ночей" активированна, то она будет работать и при отрицательном балансе.
Если услуга "7 ночей" активированна, то она будет работать и при отрицательном балансе.
Ну и СОВА тогда так должна по идее. Но почему нет?!!!
Почему это? СОВА - это отдельный тариф, а 7 ночей - дополнительная услуга, которая при активации имеет свой лог/пасс для коннекта (т.е. unlXXXXX). А у СОВЫ наверно анлим работает через обычный VPN, т.е. через lanXXXXX.
Почему это? СОВА - это отдельный тариф, а 7 ночей - дополнительная услуга, которая при активации имеет свой лог/пасс для коннекта (т.е. unlXXXXX). А у СОВЫ наверно анлим работает через обычный VPN, т.е. через lanXXXXX.
Да. Ну всеравно не удобно. После 23:00 до 09:00 внешка должны быть ведь. Я же за него заплачу полную сумму т.е 999р.
Пускай тогда хоть 300р возмут а не 999р.
Да. Ну всеравно не удобно. После 23:00 до 09:00 внешка должны быть ведь. Я же за него заплачу полную сумму т.е 999р.
Пускай тогда хоть 300р возмут а не 999р.
Если неудобно, т.е. Вам не нужен постоянный ночной безлимит, для этого ведь есть 7 ночей или Твоя ночь.
А если кто-то подключит тариф Максимум и за месяц не успеет потратить включенный в тариф 1Гб внешнего трафика. Ему тоже надо 300р платить?
Доступ к внешним ресурсам доступен только при положительном балансе в не зависимости от тарифа. И не имеет значения сколько стоит трафик, 2 рубля за мегабайт, 1,2 рубля или 0 рублей.
Может нужно просто выбирать оптимальный для себя тариф? :acute:
Смысл спорить :) Это все проблемы биллинга, его авансовой настроенности и слишком большой периодичностью вычетов. А так же он просто слишком древний и не подготовлен к тем тарифам, что сейчас существуют.
Это всё решается ежедневной абонплатой, которую хотели ввести одно время, но из за резкой критики пользователей, отменили.
А эти 699 рублей они вернут 90%, так как услуга (точнее подуслуга, включенная в тариф) не предоставлялась. Примеры в жизни найти легко. Допустим вы не будете платить за воду, если её не было неделю и дольше.
А эти 699 рублей они вернут 90%, так как услуга (точнее подуслуга, включенная в тариф) не предоставлялась.
Это хорошо что должны вернуть. Только вот к кому обращаться? В мировой суд опять?
Если неудобно, т.е. Вам не нужен постоянный ночной безлимит, для этого ведь есть 7 ночей или Твоя ночь.
Кто сказал что не нужен? Пользовался бы если включен был бы. Но он же отключен.
Кто сказал что не нужен? Пользовался бы если включен был бы. Но он же отключен.
А почему нельзя держать баланс положительным тогда? :)
Доступ к внешним ресурсам доступен только при положительном балансе в не зависимости от тарифа. И не имеет значения сколько стоит трафик, 2 рубля за мегабайт, 1,2 рубля или 0 рублей.
А почему нельзя держать баланс положительным тогда? :)
Был тут случай. Инета не было совсем почти. Только нормально стало работать. А до конца месяца осталось чуть неделя. За неделю платить 999р гон!
Ладно пох! Сделаю подарок с Новым Годом СТК! 999р халявную абонку. Пускай подавятся! Бог все видит!
Это хорошо что должны вернуть. Только вот к кому обращаться? В мировой суд опять?
Опять? Уже были случаи?
Я вообще рассуждаю исключительно с логической точки зрения, основанной на общем жизненном опыте и положении подобных дел в мире. Так что сказанное мной не обязательно истина :)
Но рассуждая так, в два шага приходим к тому, что деньги должны вернуть, так как:
а) Оплата авансового типа, с возможностью выхода в отрицательные значения. Т.е. платим мы не за прошедший, а за будущий месяц.
б) Отрицательный баланс, как не крути, а вывести в плюс придется. Поэтому можно с уверенностью сказать, что отрицательные деньги, это тоже деньги, выплаченные вами (пусть и в будущем) из вашего кармана. Но услуга, которая будет оплачена позже (но все равно будет оплачена!) уже не сможет вам быть оказана.
p.s. Свет допустим у нас тоже авансовый, и если уходите в минус, его отключают, но денег за время его отсутствие никто же не требует. Хотя линия остается у вас и теоретически так же требует ухода.
Был тут случай. Инета не было совсем почти. Только нормально стало работать. А до конца месяца осталось чуть неделя. За неделю платить 999р гон!
А причем здесь ночной безлимит? Делайте перерасчет и все.
;1058634017']Спорить смысла нет надо с 8.00 до 17.00 дозвониться нашему менеджеру в отдел продаж и все выяснить
а можно узнать кто у вас менеджер?
[support]
23.12.2009, 13:27
Скрябина Елена 320201
;1058634557']Скрябина Елена 320201
Хорошо, спасибо.
vBulletin® v3.6.3, Copyright ©2000-2024, Якутск-Online. Перевод: zCarot