Просмотр полной версии : Услуга "Антивирус Dr. Web"
Валентин [СТК]
01.10.2009, 16:17
Здесь, уважаемые пользователи, Вы можете оставлять сообщения, касающиеся услуги "Антивирус Dr. Web"
NeverminD
03.10.2009, 03:53
имею установленный на компе drweb 5.00.6.08108, с ознакомительным лицензионным ключом на месяц. Те версии которые вы предлагаете скачать, не поддерживают windows 7. Как мне быть, могу ли я обновлять базы с вашего нового сервиса? Или качать с внешки???
Уважаемая администрация, а по NODу нет возможности сделать аналогичную услугу?
NeverminD
03.10.2009, 15:00
могу ли я обновлять базы с вашего нового сервиса? Или качать с внешки???
только что обновился с внешки - 14,8 Мб. -ДОРОГООО получается...................................
только что обновился с внешки - 14,8 Мб. -ДОРОГООО получается...................................
это скорее всего из-за того, что у тебя одна стояла из первых бета-версий под Семерку, а сейчас он обновил до актуальной версии, что значит не только антивирусную базу, которая "ничего не весит", но и сами исполняемые файлы, которые "весят" в десятки раз больше, чем база. В последующем будет обновляться только база, и до выхода нового билда, где повторится то же самое.
Если на компьютере две ОС Windows(XP P Sp3 и Vista Sp1), каждая на своем логическом диске и подключена к OptiNet, как устанавливать антивирус? На каждую ОС отдельно регаться и оплачивать дважды или на одной ставить нелегально и копировать базу ( не хотелось бы), как в этом случае поступать? Дважды оплачивать тариф тоже неохота.
Подписался на услугу, не могу установить.
Дома стоит 5 версия "лицензия" покупал не здесь.
Адрес внутресетевого сервера обновлений?
NeverminD
09.10.2009, 15:12
ага, так тебе они и ответили !) я уже спрашивал...
Тогда какой смысл этой услуги?
пс. "знающие" киньте ссылку в личку.
Regis Filius
10.10.2009, 00:46
Надо сначала купить у СТК антивирус, а потом его уже обновлять :)
Если покупал не у них, то и обновлять у них не сможешь (это если по-хорошему).
Лично у меня лицензионный Eset Nod32 и мне хватает.
Почему серверы обновлений не могут быть доступны лицензированным пользователям Др.Веба?
Это политика СТК или Др.Веба?
Валентин [СТК]
15.10.2009, 09:29
8 октября для Dr.Web AV-Desk 5.0 вышли обновленные компоненты, обеспечивающие совместимость с ОС Windows 7. В личном кабинете услуги Dr. web для пользователей Optinet, выбор данной ОС появиться позже.
Руководство пользователя услуги «Антивирус Dr.Web»
http://stcm.ru/files/drweb-500-win-ru.pdf
Дома стоит 5 версия "лицензия" покупал не здесь.
Адрес внутресетевого сервера обновлений?
Скорее всего у тебя получается как однопользовательская версия Dr.Web - самостоятельный продукт, не имеющий отношения к провайдерам. Продлевать лицензию и ознакомиться с условиями продления можешь здесь - http://products.drweb.com/renew/
Скорее всего у тебя получается как однопользовательская версия Dr.Web - самостоятельный продукт, не имеющий отношения к провайдерам. Продлевать лицензию и ознакомиться с условиями продления можешь здесь - http://products.drweb.com/renew/
Да это я знаю.
Я к тому, что являясь лицензированным пользователем доктора веба и оптинета мог бы рассчитывать на бесплатный сервер обновлений.
Почему бы вам его не открыть? :)
Или мой ключ не пройдет валидность на сервере?
TED на мой вопрос ответь пжлста:Если на компьютере две ОС Windows(XP P Sp3 и Vista Sp1), каждая на своем логическом диске и подключена к OptiNet, как устанавливать антивирус? На каждую ОС отдельно регаться и оплачивать дважды или на одной ставить нелегально и копировать базу ( не хотелось бы), как в этом случае поступать? Дважды оплачивать тариф тоже неохота.
Валентин [СТК]
27.10.2009, 09:01
TED на мой вопрос ответь пжлста:
На вторую операционную систему регистрироваться и оплачивать не надо, просто после установки антивируса на первой ОС, перезагрузи компьютер и установи дистрибутив на второй ОС.
Тень отца Гамлета
28.10.2009, 07:34
Я к тому, что являясь лицензированным пользователем доктора веба и оптинета мог бы рассчитывать на бесплатный сервер обновлений.
Почему бы вам его не открыть? :)
тоже самое хотел спросить.
или где у нас бесплатно можно обновлять др веб?
п.с. стоит лиц. др веб обновлять с внешки накладно
На смайлексе иногда загружают
NeverminD
30.11.2009, 23:56
на смайлексе- постоянно загружают... да только на 4.4
Вопрос был не об "извращениях" при обновлении,
а о предоставлении доступа к бесплатному серверу обновлений лицензионным пользователям.
Как я понимаю нам показали :ass:
установил антивирус после чего дрвеб стал перекрывать впн
само подключение устанавливается но невозможно подключиться куда либо (пинги не идут)
ос win7 версия веба drweb-5.00.1.11162-win
Neophyte
04.01.2010, 02:15
подключал услугу на 1 бесплатный месяц после чего еще малость поюзал, в декабре уже прошлого года отключил услугу, почему же у меня в январе сего года опять сняли абонплату за данную услугу? и вот еще что после того как сняли она снова стала активной, т.е раньше показывало, что подписка прекращена потом опять стало показывать активную пописку???? как это понимать ? lan15666
Neophyte
17.01.2010, 16:24
мда и тишина... че куда идти куда звонить? что о пользователях совсем позабыли что ле?
[support]
18.01.2010, 11:42
По поводу этой услуги позвоните по т. 404853
Neophyte
03.02.2010, 14:10
;1058663219']По поводу этой услуги позвоните по т. 404853
номер, что вы оставили, просто не отвечает. звонил в тех.поддержку перенаправили по другому номеру 320201, оттуда направили 350545. Все круг опять замкнулся на звонок никто не отвечает. Вечером того же дня зашел в "личный кабинет" смотрю 88 рэ мои вернулись, о думаю неужели услышали чото... сегодня снова захожу в свой "личный кабинет" и что я там вижу ? снова сняли... Я вот вообще не понимаю политики вашей. Складывается такое отношение, что ВАМ(не лично вам сапорт =)) абсолютно "пофигу" на нас ваших абонентов.
vladusik
19.03.2010, 11:50
Дома стоит 5 версия "лицензия" покупал не здесь.
Адрес внутресетевого сервера обновлений?
на смайлексе же вроде выкладывают
vladusik
19.03.2010, 11:53
если у человека есть ДР.ВЕБ свой. в чем будет отличие этой услуги от имеющийся на руках Др.Веба??
vladusik
27.03.2010, 17:51
номер, что вы оставили, просто не отвечает. звонил в тех.поддержку перенаправили по другому номеру 320201, оттуда направили 350545. Все круг опять замкнулся на звонок никто не отвечает. Вечером того же дня зашел в "личный кабинет" смотрю 88 рэ мои вернулись, о думаю неужели услышали чото... сегодня снова захожу в свой "личный кабинет" и что я там вижу ? снова сняли... Я вот вообще не понимаю политики вашей. Складывается такое отношение, что ВАМ(не лично вам сапорт =)) абсолютно "пофигу" на нас ваших абонентов.
Ну что как у вас, проблемы решились?? я тоже сегодня отказался от услуги
Валентин [СТК]
01.04.2010, 09:35
Компания «Доктор Веб» сообщает о выпуске обновленного антивирусного поискового модуля в составе продуктов Dr.Web. В обновлении устранены причины критических ошибок системы, возникавших при работе файлового монитора SpIDer Guard, причины аварийного завершения работы модулей антивируса, в частности, сканера при сканировании файлов (pdf/doc/xls/дистрибутивов программ и т.п.), а также исправлена ошибка, приводившая к аварийному завершению работы сканеров Dr.Web при ошибке распаковки некоторых архивов и упаковщиков.
Улучшены механизмы распаковки файлов, исправлены ошибки, которые могли приводить к BSOD при проверке некоторых типов файлов. Также в ядре были устранены утечки памяти.
Для пользователей антивирусных продуктов Dr.Web обновление пройдет автоматически.
Валентин [СТК]
01.04.2010, 10:02
Обновили до 6 версии?
Dr.Web AV-Desk 6.0 пока находится в разработке для подписчиков через личный кабинет.
Как обновят, так сразу запустим.
труба_макс
02.04.2010, 17:08
Вот вопрос (http://forum.ya1.ru/showpost.php?p=1058722834&postcount=1) Тоже интересует, подключился на два компа. Плата как будет взиматься? 89 руб/месяц или же 178 руб/мес?! Дома на ПК поставил и на ноут.
Валентин [СТК]
06.04.2010, 10:53
Вот вопрос (http://forum.ya1.ru/showpost.php?p=1058722834&postcount=1) Тоже интересует, подключился на два компа. Плата как будет взиматься? 89 руб/месяц или же 178 руб/мес?! Дома на ПК поставил и на ноут.
Будет считаться как две подписки, и взиматься 178 руб. в месяц.
труба_макс
06.04.2010, 18:48
А если я вторую не устанавливал, а просто нажал "Подписаться"? Я ведь ею фактически не пользовался, следовательно мне не надо платить? А в "Управление подпиской" значится "Подписка заканчивается 30-04-2010". По статистике 0! Просто у меня ноут "сломался", пока что не установил. Что мне надо платить за не использованный продукт?
сам же подписался, думать надо перед тем как кнопки нажимать.
Ты тоже подумай перед тем как прокомментировать! Я ведь писал, что хотел поставить на ноут. Подумай к чему бы я это!!! Я спросил: "А если я вторую не устанавливал, а просто нажал "Подписаться"? Я ведь ею фактически не пользовался, следовательно мне не надо платить?" Я ведь антивирусом не пользовался, программа то не устанавливалась!!!
А если я вторую не устанавливал, а просто нажал "Подписаться"? Я ведь ею фактически не пользовался, следовательно мне не надо платить. А в "Управление подпиской" значится "Подписка заканчивается 30-04-2010". По статистике 0! Просто у меня ноут "сломался", пока что не установил. Что мне надо платить за не использованный продукт?
сам же подписался, думать надо перед тем как кнопки нажимать.
Валентин [СТК]
08.04.2010, 09:53
А если я вторую не устанавливал, а просто нажал "Подписаться"? Я ведь ею фактически не пользовался, следовательно мне не надо платить? А в "Управление подпиской" значится "Подписка заканчивается 30-04-2010". По статистике 0! Просто у меня ноут "сломался", пока что не установил. Что мне надо платить за не использованный продукт?
Ты тоже подумай перед тем как прокомментировать! Я ведь писал, что хотел поставить на ноут. Подумай к чему бы я это!!! Я спросил: "А если я вторую не устанавливал, а просто нажал "Подписаться"? Я ведь ею фактически не пользовался, следовательно мне не надо платить?" Я ведь антивирусом не пользовался, программа то не устанавливалась!!!
Если ты подписался, то это факт того что ты активировал услугу Dr. web, а то что ты ПО не качал или не устанавливал (в общем не пользовался) это уже зависит от тебя.
Ты когда подписался, тестовый срок прошел?
труба_макс
08.04.2010, 17:29
Какой тестовый? Вот в начале апреля в первый раз подписался. Писали же что первый месяц бесплатно.
vladusik
26.04.2010, 20:36
А по каким дням плату абонентскую за услугу изымают?? Если я в конце месяца подключу, за этот месяц плачу полную стоимость за месяц??
Валентин [СТК]
28.04.2010, 09:03
А по каким дням плату абонентскую за услугу изымают?? Если я в конце месяца подключу, за этот месяц плачу полную стоимость за месяц??
Если Вы подпишитесь на услугу Dr web в конце месяца (например 28 числа), то до конца месяца с момента подписания у Вас будет работать услуга в тестовом режиме (абонентская не начисляется), с 1 числа следующего месяца уже идет начисление.
vladusik
29.04.2010, 08:20
Если Вы подпишитесь на услугу Dr web в конце месяца (например 28 числа), то до конца месяца с момента подписания у Вас будет работать услуга в тестовом режиме (абонентская не начисляется), с 1 числа следующего месяца уже идет начисление.
а если я этот тестовый прошел в пошлом месяце, а дальше отказался от этой услуги?? Теперь обратно хочу
vladusik
01.05.2010, 14:24
В марте устанавливал ДР ВЕБ с тарифом СТАНДАРТ от вас, около месяца нормально проработала. Потом отключил в конце марта. Вот сейчас в мае хочу тариф ПРЕМИУМ установить. По незнанию АКТИВИРОВАЛ 2 раза, сейчас не могу установить сам антивирус, в конце установки пишет "установка завершилась с ошибкой". До тех поддержки не могу дозвонится с мобильного, домашний отключили. ПОМОГИТЕ пожалуйста с установкой и отключите пожалуйста второй активированный ДР.ВЕБ т.к. наверно деньги капают. спасибо заранее. с ув. ваш клиент LAN21586.
Валентин [СТК]
04.05.2010, 18:07
В марте устанавливал ДР ВЕБ с тарифом СТАНДАРТ от вас, около месяца нормально проработала. Потом отключил в конце марта. Вот сейчас в мае хочу тариф ПРЕМИУМ установить. По незнанию АКТИВИРОВАЛ 2 раза, сейчас не могу установить сам антивирус, в конце установки пишет "установка завершилась с ошибкой". До тех поддержки не могу дозвонится с мобильного, домашний отключили. ПОМОГИТЕ пожалуйста с установкой и отключите пожалуйста второй активированный ДР.ВЕБ т.к. наверно деньги капают. спасибо заранее. с ув. ваш клиент LAN21586.
Дистрибутив нормальный, надо смотреть что у тебя пишет в файлах в корневой папке Dr web/Logs.
Можешь скинуть все файлы из папки Logs на e-mail: svu@telecom.sakha.ru или на Myfiles, разберемся.
помогите что за ошибка агент не может запуститься :(
вот логи
http://file.ya1.ru/1fe7ae9e3e9eb8c9d1932aa83a7908f6
vladusik
07.05.2010, 20:33
Дистрибутив нормальный, надо смотреть что у тебя пишет в файлах в корневой папке Dr web/Logs.
Можешь скинуть все файлы из папки Logs на e-mail: svu@telecom.sakha.ru или на Myfiles, разберемся.
хорошою завтра домой приду скину. еще одну услугу активировал. В сумме у меня получилось ТРИ активированных ДОКТОРА ВЕБА, и ни ОДНО из них не использую. МОЖЕТЕ остановить АКТИВНЫЕ антивирусы???
vladusik
08.05.2010, 11:00
хорошою завтра домой приду скину. еще одну услугу активировал. В сумме у меня получилось ТРИ активированных ДОКТОРА ВЕБА, и ни ОДНО из них не использую. МОЖЕТЕ остановить АКТИВНЫЕ антивирусы???
вам на электронную почту отправил файлы с папки.
Валентин [СТК]
11.05.2010, 14:38
В марте устанавливал ДР ВЕБ с тарифом СТАНДАРТ от вас, около месяца нормально проработала. Потом отключил в конце марта. Вот сейчас в мае хочу тариф ПРЕМИУМ установить. По незнанию АКТИВИРОВАЛ 2 раза, сейчас не могу установить сам антивирус, в конце установки пишет "установка завершилась с ошибкой". До тех поддержки не могу дозвонится с мобильного, домашний отключили. ПОМОГИТЕ пожалуйста с установкой и отключите пожалуйста второй активированный ДР.ВЕБ т.к. наверно деньги капают. спасибо заранее. с ув. ваш клиент LAN21586.
помогите что за ошибка агент не может запуститься :(
вот логи
http://file.ya1.ru/1fe7ae9e3e9eb8c9d1932aa83a7908f6
Скачайте по ссылке файл http://stcm.ru/files/drw_remover-x86.rar
Запустите его, после того как он полностью убьет файлы Dr. Web, заново установите Антивирус Dr. Web.
Скачайте по ссылке файл http://stcm.ru/files/drw_remover-x86.rar
Запустите его, после того как он полностью убьет файлы Dr. Web, заново установите Антивирус Dr. Web.
судя по логам у него 64-битная ОС, а у Вас поддержка только 32-х (http://telecom.sakha.ru/drweb/compare.php) битных систем.
vladusik
11.05.2010, 19:57
Скачайте по ссылке файл http://stcm.ru/files/drw_remover-x86.rar
Запустите его, после того как он полностью убьет файлы Dr. Web, заново установите Антивирус Dr. Web.
спасибо. помогло. установился доктор веб. вы у меня не нужные подписки убрали???
Установил его, вроде стоит, но ничего не проверяет, как запустить проверку всего компа?
Валентин [СТК]
20.08.2010, 15:37
Установил его, вроде стоит, но ничего не проверяет, как запустить проверку всего компа?
Значок в трее активный? Должен быть зеленым.
А для сканирования дисков, заходишь в программу, выбираешь диск, который хочешь отсканировать и нажимаешь Play.
Если значок в трее красный, напиши свой логин в личку, проверим.
Значок в трее активный? Должен быть зеленым.
А для сканирования дисков, заходишь в программу, выбираешь диск, который хочешь отсканировать и нажимаешь Play.
Если значок в трее красный, напиши свой логин в личку, проверим.
проверьте плиз логин LAN19454
можете дать drweb remover для x64 битной системы
труба_макс
23.09.2010, 20:16
можете дать drweb remover для x64 битной системы
Вот проги (http://torrent.arsanna.com/viewtopic.php?t=19018) и вот (http://www.smilex.su/index.php?page=torrent-details&id=502873e833b5b98971df12a2a5c4f4b33fa90c40)!
Вот проги (http://torrent.arsanna.com/viewtopic.php?t=19018) и вот (http://www.smilex.su/index.php?page=torrent-details&id=502873e833b5b98971df12a2a5c4f4b33fa90c40)!
thank u very much :dance2:
http://myphotos.ya1.ru/SBIMaestro/myalbums/Оружие/Снимок.png
что за ошибка помогите? :0117:
труба_макс
23.09.2010, 22:03
http://myphotos.ya1.ru/SBIMaestro/myalbums/Оружие/Снимок.png
что за ошибка помогите? :0117:
Просто перезагрузить надо для полного удаления старой версии.
Просто перезагрузить надо для полного удаления старой версии.
но я перезагружал
ps: вот логи http://file.ya1.ru/1224c24f20d6093a50a6605e4e7217c9
viktor_169
25.01.2011, 09:34
Доктор Веб.полный отстой!!!!!!! Пока лазил по инету,этот так называемый антивирус прошляпил кучу троянов,заблокировался рабочий стол!!!!!!!!!!Пока не поставил отдельную утилиту и не перепроверил ей систему д.веб нифига не нашел!!! лажа полная,отписался от подписки!!!!!
Доктор Веб.полный отстой!!!!!!! Пока лазил по инету,этот так называемый антивирус прошляпил кучу троянов,заблокировался рабочий стол!!!!!!!!!!Пока не поставил отдельную утилиту и не перепроверил ей систему д.веб нифига не нашел!!! лажа полная,отписался от подписки!!!!!
Антивирус не панацея, для защиты своего компа, как минимум надо еще обновлять все возможный софт, так же в обязательном порядке обновлять ОС и все продукты виндовс, не удивлюсь если у вас стоит офис 2003 даже без сервис пака 2го. Любой антивирус не даёт 100% защиты!
honor_montoya
30.01.2011, 10:52
Не могу никак зайти в свой личный кабинет, есть ли способы восстановить пароль?
Art-untd.
04.04.2011, 21:21
Администрация, объясните пожалуйста, я подключил эту услугу уже давно месяца 3 уже, но денег с меня ниразу не взяли, так и должно быть? Я че должен выплачивать всё после отключения услуги?!!
Администрация, объясните пожалуйста, я подключил эту услугу уже давно месяца 3 уже, но денег с меня ниразу не взяли, так и должно быть? Я че должен выплачивать всё после отключения услуги?!!
зря проболтался. :)
труба_макс
10.04.2011, 20:44
Правдивец детектед:agree:
Валентин [СТК]
11.04.2011, 10:39
Администрация, объясните пожалуйста, я подключил эту услугу уже давно месяца 3 уже, но денег с меня ниразу не взяли, так и должно быть? Я че должен выплачивать всё после отключения услуги?!!
Начисления за пользование услугой Dr web производятся ежемесячно. По Вашей ситуации разбираются.
Валентин [СТК]
в данном случае вы должны начислить только с момента обращения!
Валентин [СТК]
14.04.2011, 14:03
Валентин [СТК]
в данном случае вы должны начислить только с момента обращения!
Начисление по факту пользования
Art-untd.
15.04.2011, 21:35
Правдивец детектед:agree:
правдивец не правдивец но за услугу всё равно рано или поздно придётся платить. И лучше бы это делать ежемесячно по чуть чуть а не после отключения большой суммой!
при переходе на новвую операционныю систему как поступить чтоб сохранить антивирус
труба_макс
23.04.2011, 17:03
при переходе на новвую операционныю систему как поступить чтоб сохранить антивирус
Просто скачать и установить заново.
Просто скачать и установить заново.
я если у меня была 5 а я скачаю 6 платить заново надо
Прошло 1.5 года, как программа была под 32 бит, так и осталась.
труба_макс
27.10.2011, 19:45
Видимо отстал от жизни... есть 64 битные.
Видимо отстал от жизни... есть 64 битные.
отстал от жизни СТК, они предоставляют данную услугу только для 32-битных (http://stcm.ru/drweb/compare.php) систем.
Я допустим предпочитаю Авира, он гораздо надёжней чем Веб.
Веб это средничок Авира выше среднего.Вы-бы ещё каспера предложили.
XrashInfo
31.03.2012, 11:31
Avast пилите :)
Messanger
01.04.2012, 14:20
нод32 пилите :)
Установил, все работает. Но в трее написано "самозащита - Не запущена"
Как и где ее запустить?
Is[Skylink]
04.07.2012, 19:19
Касперский лучше намного, чем ваши ноды и авиры.
bydemyanov
23.12.2012, 19:21
нечаянно отключил самозащиту и не могу включить обратно. Помогите пожалуйста
ошибка обновления!произошла критическая ошибка во время обновления компонентов антивируса dr.web позовите системного администратора!
как поступить и что делать?
а почему мне не работает самазащита у версия 64бит 7
vBulletin® v3.6.3, Copyright ©2000-2024, Якутск-Online. Перевод: zCarot