Zealot
12.09.2007, 20:08
Хорошая статья ...
"ГроссМедиа", 2006
ПЛАСТИКОВЫЕ КАРТЫ
И.А.Феоктистов, В.Ю.Минаков
3.5. Безопасность
Пластиковая карта - вещь, безусловно, удобная. Но чтобы избежать проблем с ней, нужно выполнять несколько простых правил. Дело в том, что в последнее время участились случаи мошенничества с чужими пластиковыми картами. Нечистые на руку люди тоже идут в ногу с прогрессом. Поэтому неплохо бы знать, какими уловками пользуются мошенники и как вообще избежать лишних проблем.
1. Несколько слов об эксплуатации. Не допускайте соприкосновения карты с предметами, обладающими магнитным полем (телевизором, аудиосистемой и т.д.), так как это может привести к повреждению магнитной полосы и, как следствие этого, к ее выходу из строя. Понятно, что ни снять деньги, ни заплатить за покупку с помощью такой карты вы уже не сможете.
2. Когда вы расплачиваетесь картой или снимаете наличные в банке, кассир предъявляет слип и проверяет платежный (кредитный) лимит (авторизует ее). Вам необходимо проверить, правильно ли указана сумма операции на чеке и слипе, и только после этого поставить на нем свою подпись.
Тут хотелось бы остановиться вот на каком моменте. Иногда при расчетах с помощью банковских карт кассиры просят удостоверение личности покупателя. Однако такое требование ни в российском законодательстве, ни в правилах международных платежных систем не закреплено. А является ли человек держателем предъявленной карты, определяют, сличая подписи на ее обороте и на чеке.
Другой вопрос, что ведь требуют документ ради вашей же безопасности. Согласитесь, мошеннику будет трудно расплатиться вашей карточкой, если он будет знать, что его ждет дополнительное препятствие - идентификация личности. Так что это не блажь кассира, а способ подстраховаться. Да и в своих рекомендациях магазинам торговой сети банкиры советуют потребовать документы только в том случае, если возникли сомнения в том, что карта предъявлена незаконным держателем. То есть кассир не вправе заявить, что документы - непременное условие для оплаты покупки картой. Но если у кассира вызвала сомнение ваша подпись или, скажем, когда расплачивается женщина, а на карте стоит мужская фамилия, не стоит нервничать - требование документов вполне логично. Береженого Бог бережет - гласит народная мудрость.
3. Не подписывайте чек/слип, если на нем не указана сумма покупки (снятия наличных) или если эта сумма указана неверно. Не забудьте взять копию чека/слипа. Обязательно сохраняйте копии чеков/слипов в течение 45 (Сорока пяти) дней от даты совершения операции.
4. Оплачивая покупку пластиковой картой, старайтесь, чтобы все операции с ней совершались в вашем присутствии. Не разрешайте продавцу уносить карту в другое помещение и не теряйте ее из виду. Особенно актуален этот пункт, если вы оплачиваете покупку за границей.
5. Если вы отказались от покупки, или если при оформлении чека/слипа были допущены ошибки, попросите, чтобы испорченный чек/слип уничтожили в вашем присутствии, а второй экземпляр заберите с собой и сохраняйте в течение месяца
Помните! После того как кассир авторизовал вашу карту, соответствующая сумма покупки (снимаемой наличности) блокируется на вашем карточном счете, а ее списание происходит в течение 30 дней.
6. В случае отказа в авторизации по пластиковой карте необходимо попросить кассира (продавца) повторить операцию через некоторое время (возможны сбои в связи).
7. ПИН - Персональный Идентификационный Номер - четырехзначное число, передаваемое Держателю карты при выдаче карты в специальном конверте. Он необходим для пользования банкоматами и электронными терминалами при оплате товаров и услуг.
ПИН необходимо хранить в секрете. Процесс создания и печати ПИН-конверта построен таким образом, что узнать его может только человек, вскрывший конверт. Ни при каких обстоятельствах ПИН не должен стать известным третьему лицу.
Во избежание использования карты другим лицом храните ПИН отдельно от карты. Не пишите ПИН на карте.
Помните! В случае трех неправильных последовательных попыток набора PIN-кода в банкомате карта изымается. В случае изъятия карты банкоматом необходимо по возможности быстро обратиться в банк, которому принадлежит банкомат. Если такой возможности нет, то необходимо связаться с банком, выдавшим карту.
8. Получая выписки по вашему карточному счету, обязательно проверьте соответствие указанных в выписке операций реально произведенным расходам. В случае обнаружения каких-либо расхождений известите банк в течение 45 дней от даты совершения операции в письменной форме.
9. В случае утраты/кражи пластиковой карты необходимо немедленно уведомить банк по телефону о факте и обстоятельствах утраты/кражи карты и заблокировать счет от неправомерного доступа.
И еще несколько советов. Лучше иметь несколько карточек, причем разных систем и банков: если одну украдут или с ней будут проблемы, то хотя бы будет возможность получить деньги по другой. То есть, образно выражаясь: никогда не храните яйца в одной корзине.
Снимать деньги с кредитки лучше в приличных отелях и известных банках. Избегайте банкоматов, расположенных в малолюдных местах, или поздно вечером. Не исключено, что там может быть наклеена невидимая пленка, которая не позволит вернуть вам карту. Другой вариант - установлено специальное устройство с блоком питания и антенной, с помощью которых можно получить информацию с карточки. Это все не шпионские рассказы, а реальные истории. Всегда стойте так, чтобы посторонним не был виден банкомат, в котором вы получаете деньги, особенно во время набора секретного PIN-кода.
В ресторанах и магазинах не стоит доверять карточку официанту или продавцу, тем более позволять ему удаляться с ней в неизвестном направлении. Известны случаи, когда вам приносят чек, подтверждающий транзакцию суммы счета, вы его подписываете, а через минуту вам сообщают, что чек испорчен (придумать тут можно все, что угодно - упал на мокрый пол и т.п.), вы наивно подписываете чек еще раз. В результате - деньги списываются дважды. Если это произошло за границей, разобраться будет очень сложно. Во многих ресторанах теперь есть переносные терминалы для оплаты с помощью пластиковой карты. Так что не стесняйтесь, попросите официанта его принести или не ленитесь, прогуляйтесь с ним до кассы.
В некоторых банках предусмотрена специальная услуга sms-уведомления. Как только вы расплатились в магазине или сняли деньги с карты, на ваш мобильник тут же приходит подтверждение транзакции. Понятно, что если sms пришло, когда вы ничего не оплачивали, стоит срочно связаться с банком и блокировать карту. И еще, отправляясь куда-то в поездку, возьмите с собой номер телефона круглосуточного центра поддержки своего банка. Конечно, он есть на карте с оборотной стороны, но если карту украдут или она останется в банкомате, то он вам вряд ли поможет. Так что продублируйте его где-то еще.
"ГроссМедиа", 2006
ПЛАСТИКОВЫЕ КАРТЫ
И.А.Феоктистов, В.Ю.Минаков
3.5. Безопасность
Пластиковая карта - вещь, безусловно, удобная. Но чтобы избежать проблем с ней, нужно выполнять несколько простых правил. Дело в том, что в последнее время участились случаи мошенничества с чужими пластиковыми картами. Нечистые на руку люди тоже идут в ногу с прогрессом. Поэтому неплохо бы знать, какими уловками пользуются мошенники и как вообще избежать лишних проблем.
1. Несколько слов об эксплуатации. Не допускайте соприкосновения карты с предметами, обладающими магнитным полем (телевизором, аудиосистемой и т.д.), так как это может привести к повреждению магнитной полосы и, как следствие этого, к ее выходу из строя. Понятно, что ни снять деньги, ни заплатить за покупку с помощью такой карты вы уже не сможете.
2. Когда вы расплачиваетесь картой или снимаете наличные в банке, кассир предъявляет слип и проверяет платежный (кредитный) лимит (авторизует ее). Вам необходимо проверить, правильно ли указана сумма операции на чеке и слипе, и только после этого поставить на нем свою подпись.
Тут хотелось бы остановиться вот на каком моменте. Иногда при расчетах с помощью банковских карт кассиры просят удостоверение личности покупателя. Однако такое требование ни в российском законодательстве, ни в правилах международных платежных систем не закреплено. А является ли человек держателем предъявленной карты, определяют, сличая подписи на ее обороте и на чеке.
Другой вопрос, что ведь требуют документ ради вашей же безопасности. Согласитесь, мошеннику будет трудно расплатиться вашей карточкой, если он будет знать, что его ждет дополнительное препятствие - идентификация личности. Так что это не блажь кассира, а способ подстраховаться. Да и в своих рекомендациях магазинам торговой сети банкиры советуют потребовать документы только в том случае, если возникли сомнения в том, что карта предъявлена незаконным держателем. То есть кассир не вправе заявить, что документы - непременное условие для оплаты покупки картой. Но если у кассира вызвала сомнение ваша подпись или, скажем, когда расплачивается женщина, а на карте стоит мужская фамилия, не стоит нервничать - требование документов вполне логично. Береженого Бог бережет - гласит народная мудрость.
3. Не подписывайте чек/слип, если на нем не указана сумма покупки (снятия наличных) или если эта сумма указана неверно. Не забудьте взять копию чека/слипа. Обязательно сохраняйте копии чеков/слипов в течение 45 (Сорока пяти) дней от даты совершения операции.
4. Оплачивая покупку пластиковой картой, старайтесь, чтобы все операции с ней совершались в вашем присутствии. Не разрешайте продавцу уносить карту в другое помещение и не теряйте ее из виду. Особенно актуален этот пункт, если вы оплачиваете покупку за границей.
5. Если вы отказались от покупки, или если при оформлении чека/слипа были допущены ошибки, попросите, чтобы испорченный чек/слип уничтожили в вашем присутствии, а второй экземпляр заберите с собой и сохраняйте в течение месяца
Помните! После того как кассир авторизовал вашу карту, соответствующая сумма покупки (снимаемой наличности) блокируется на вашем карточном счете, а ее списание происходит в течение 30 дней.
6. В случае отказа в авторизации по пластиковой карте необходимо попросить кассира (продавца) повторить операцию через некоторое время (возможны сбои в связи).
7. ПИН - Персональный Идентификационный Номер - четырехзначное число, передаваемое Держателю карты при выдаче карты в специальном конверте. Он необходим для пользования банкоматами и электронными терминалами при оплате товаров и услуг.
ПИН необходимо хранить в секрете. Процесс создания и печати ПИН-конверта построен таким образом, что узнать его может только человек, вскрывший конверт. Ни при каких обстоятельствах ПИН не должен стать известным третьему лицу.
Во избежание использования карты другим лицом храните ПИН отдельно от карты. Не пишите ПИН на карте.
Помните! В случае трех неправильных последовательных попыток набора PIN-кода в банкомате карта изымается. В случае изъятия карты банкоматом необходимо по возможности быстро обратиться в банк, которому принадлежит банкомат. Если такой возможности нет, то необходимо связаться с банком, выдавшим карту.
8. Получая выписки по вашему карточному счету, обязательно проверьте соответствие указанных в выписке операций реально произведенным расходам. В случае обнаружения каких-либо расхождений известите банк в течение 45 дней от даты совершения операции в письменной форме.
9. В случае утраты/кражи пластиковой карты необходимо немедленно уведомить банк по телефону о факте и обстоятельствах утраты/кражи карты и заблокировать счет от неправомерного доступа.
И еще несколько советов. Лучше иметь несколько карточек, причем разных систем и банков: если одну украдут или с ней будут проблемы, то хотя бы будет возможность получить деньги по другой. То есть, образно выражаясь: никогда не храните яйца в одной корзине.
Снимать деньги с кредитки лучше в приличных отелях и известных банках. Избегайте банкоматов, расположенных в малолюдных местах, или поздно вечером. Не исключено, что там может быть наклеена невидимая пленка, которая не позволит вернуть вам карту. Другой вариант - установлено специальное устройство с блоком питания и антенной, с помощью которых можно получить информацию с карточки. Это все не шпионские рассказы, а реальные истории. Всегда стойте так, чтобы посторонним не был виден банкомат, в котором вы получаете деньги, особенно во время набора секретного PIN-кода.
В ресторанах и магазинах не стоит доверять карточку официанту или продавцу, тем более позволять ему удаляться с ней в неизвестном направлении. Известны случаи, когда вам приносят чек, подтверждающий транзакцию суммы счета, вы его подписываете, а через минуту вам сообщают, что чек испорчен (придумать тут можно все, что угодно - упал на мокрый пол и т.п.), вы наивно подписываете чек еще раз. В результате - деньги списываются дважды. Если это произошло за границей, разобраться будет очень сложно. Во многих ресторанах теперь есть переносные терминалы для оплаты с помощью пластиковой карты. Так что не стесняйтесь, попросите официанта его принести или не ленитесь, прогуляйтесь с ним до кассы.
В некоторых банках предусмотрена специальная услуга sms-уведомления. Как только вы расплатились в магазине или сняли деньги с карты, на ваш мобильник тут же приходит подтверждение транзакции. Понятно, что если sms пришло, когда вы ничего не оплачивали, стоит срочно связаться с банком и блокировать карту. И еще, отправляясь куда-то в поездку, возьмите с собой номер телефона круглосуточного центра поддержки своего банка. Конечно, он есть на карте с оборотной стороны, но если карту украдут или она останется в банкомате, то он вам вряд ли поможет. Так что продублируйте его где-то еще.